Complaints about NS

Na een paar dagen gebrand te hebben is de verlichting in de abri's weer uit op het station in Hillegom. Het is toch echt een donkere bedoening nu. Kan dat nu eindelijk eens definitief verholpen worden? Dit is nu al... Read more

Goede dag, na 15-12-2013 gaat er nieuwe dienst regeling in. Ik reis al 4 jaar iedere dag met de trein naar schiphol vanuit vlaardingen centrum. Nu gaan ze na 15-12 op donderdag en vrijdag de eerste trein er uit halen... Read more

Beste NS, Donderdag 5 december rond 10:15 heb ik een treinkaartje gekocht, op Rotterdam Centraal , naar Den Haag Centraal. Achteraf bleek dat er een storing was tussen Schiedam Centrum en Delft, de trein reed niet. Ik besloot toen met de... Read more

Heb al 3keer contact gehad met ns over het ophalen van keuzedagen.al 3keer heeft men mij verzekerd dat het nu wel in orde zou komen.men belooft veel maar er gebeurt niets tot 9-12-2013 Heb al voor vele euros verbelt en... Read more

Blijkt dat een bijabonnement 2 weken voor afloop moet worden verlengd. Ik heb daar verleden jaar geen last van gehad, op de dag van afloop verlengd. Ging prima.Nu moeten we een maand (kostbaar) overbruggen. De datum van ingang ineens een... Read more

Dat ik nog STEEDS geen teruggave heb ontvangen van mijn reeds betaalde 60 euro van het abb. Opgezegde voordeelurenabb. Graag zo snel mogelijk, omdat ik minder geldmiddelen heb dan de spoorwegen! Read more

In september heb ik mijn voordeelurenabonnement opgezegd. Het abonnement eindigde één maand na ingang van een nieuw jaar, dus het volledige jaarbedrag werd nog van mijn rekening afgeschreven. Ik zou binnen drie weken na afloop van het abonnement het teveel... Read more

zaterdagavond 7 dec. een chaos op het station van Amsterdam.Er reden geen treinen,geen n,s personeel op het perron. Slechte informatie bij de balie .Een trein die naar Utrecht zou vertrekken, maar waar in de coupe het bericht kwam dat... Read more

Op de stations waar de NS niet (meer) rijdt bestaat niet de mogelijkheid om de kaartjesautomaat te gebruiken voor de ov-chipkaart. Gebruik moet worden gemaakt van de apparatuur van een andere vervoerder. Deze werkt anders. Nu de papieren keuzedagenkaartjes zijn verdwenen... Read more

Na mijn studie heb ik 1 jaar gebruik gemaakt van de voordeelurenabonnement van de NS. Na 1 jaar wilde ik het verlengen, zoals ook aangegeven, echter na heel veel bellen werd mij telkens meegedeeld dat het niet mogelijk is. Uiteindelijk via... Read more