Complaints about Online

Sinds jan geen KPN Abonnement meer,dus kreeg ik een brief van Online dat ik lijnhuur moet gaan betalen.Hierin stond geen bedrag vermeld,zie ik op mijn bank ineens 10 euro meer voor internet op een bedrag van 20 euro.Dus als het... Read more

Vorig jaar oktober was ik netjes aangesloten bij Online. Alles verliep zoals het hoorde. Alleen vanaf de eerste dag was het internet traag, of liep vast en deed de telefoonlijn het ook niet naar behoren. Van alles geprobeerd. Dan was... Read more

Omdat ik onlangs een nieuwe TV heb aangeschaft, heb ik de overstap gemaakt van kabel tv naar digitale televisie. Dinsdag 31 mei 2011 heb ik van jullie de harddisk recorder en smartcard gekregen. Vrijdag 3 juni heb ik de smartcard geactiveerd,... Read more

Helaas begrijpen ze bij Online niet zo goed wat een annulering inhoudt en sturen ze mij toch een modem op. Omdat er wel iemand thuis is kan het pakket wel afgeleverd worden. Maar deze persoon is niet in de... Read more

Online wijst alleen maar naar KPN na de verhuizing en doet zelf niets. Maart 2011; Verhuizing doorgegeven aan KPN en aan Online. Getwijfeld om verder te gaan met Online ivm de waardeloze Livebox. Mij is toegezegd dat de nieuwe modem beter is... Read more

Ik heb een abonnement basis lite + telefoon deze kan niet hoger eerst wel maar nu niet meer.Er word gewoon gezegd wij kunnen niet hoger leveren. Ik heb al zeker 6 jaar een abonnement bij Online, al uit de periode... Read more

Met GROTE cijfers een prijs noemen en met kleine letterjes vermelden dat dit voor de eerste 6 mnd. geldt. Dit zijn dus lokkertjes; we nemen aan det je geen abo neemt voor een half jaar. We noemen dit misleiding. Je ziet... Read more

Beste mensen, Mijn klacht gaat over een verkoop methode van Online. Eerst had ik een klacht over mijn telefonie aanmeld bij Online via mail. Ik had namelijk al 3 dagen geen vaste telefoon, maar wel internet aansluiting. Die dag werd ik (toevallig?)... Read more

na jaren trouwe klant er achter komen dat je telefoon niet werkt dat de box niet goed meer is en telefoon niet werkt eerst nieuw Contrakt afsluiten van twee jaar met verhoging en dan na paar dagen werkt het weer We hadden... Read more

Ongevraagd is mijn telefoon op 23 mei afgesloten. Door mijn werk kon ik helaas pas 25 mei reageren en men vertelde mij dat door een administratieve fout ik was afgesloten.(1e fout van Online ). Toen werd mij beloofd dat ik binnen 1... Read more