Complaints about Simpel (Telecom)

Op 31 januari 2011 ben ik ingegaan op een actie abonnement bij Simpel voor een contract van 24 maanden met daar achteraan 6 maanden gratis (actie). Mijn 2 jarige contract was afgelopen op 31 januari 2013 en daarna heb ik... Read more

Via mijn simpel zijn extra bundels binnen het abonnement te regelen. Op de site staat dat deze een maand gelden (zoals bij de meeste providers) Recent heb ik voor de vakantie tijdelijk een extra buitenland bel bundel geregeld. Toen is... Read more

Op 19-8-2013 zeg ik mijn abonnement op nadat ik twee jaar klant ben geweest bij Simpel. Mevrouw van de klantenservice zegt dat mijn contract per 19-09-2013 wordt beëindigd. Nadat ik aangeef dat ik daar niet mee eens ben, omdat toen... Read more

Beste, De klacht is niet naar tevredenheid opgelost: het antwoord van Simpel is naast de kwestie. Ik heb een bundel buitenland ad 10 euro, waaronder Spanje niet valt: dus dat wordt terecht aangerekend, doch steeds teveel (overfacturatie). Mijn... Read more

Ik heb mij laten afsluiten omdat ik van het abonnement af wilde vanwege de zeer slechte service van Simpel. Nu hebben ze mij maanden geleden afgesloten en moet ik € 366 voldoen. Ik wil dit graag in termijnen voldoen. Ze... Read more

Na telefonisch afsluiten geen reactie, geen incasso en geen simkaart ontvangen. Na telefonisch contact bleken onze gegevens niet opgeslagen te zijn in het systeem. Wilde graag een schriftelijke bevestiging dat wij "geen" abonnement hadden afgesloten. Is niet mogelijk dus het... Read more

In april een SIM-Only abonnement besteld via Simpel. Deze bestelling heb ik binnen de wettelijke termijn geannuleerd. Simpel heeft me hiervan een bevestiging gestuurd (zie onder), maar blijft toch haar incassoburo op me af sturen. Mailwisseling met Simpel: "Beste heer Beversluis, We... Read more

Ik verblijf geregeld voor werk in belgie. Als ik een sms verstuur worden roaming kosten in rekening gebracht maar de verstuurde sms komt niet aan. Kosten worden wel berekend Read more

Heb voor € 5,00 abonnement afgesloten bij simpel eind december 2012. Iedere maand wordt er € 5,01 afgeschreven. Navraag bij simpel: door de btw verhoging per 1-10-2012 mogen ze als ze na 1-10-2012 te weinig btw hebben geind deze alsnog in... Read more

Op 11 juli geprobeerd een abonnement voor mijn vader af te sluiten, die belt zo weinig dus dacht neem een klein abonnement voor hem, vervolgens alles ingevuld tot aan het iDEAL scherm, dat werkte niet dus moest het annuleren. Dag... Read more