Meer dan 2 maanden geleden belde ik T-Mobile op om een klacht te melden over de slechte ontvangst wat ik heb (internet én telefoon), nadat ik 20 minuten in de wacht heb gestaan kreeg ik te horen dat er... Read more
Vanaf 3 juni 2010 krijg ik elke zaterdag zo'n 6 sms-jes van het nummer 7676, die ik notabene zelf moet betalen. Door 1 x te reageren op een sms-prijsvraag schijn ik te hebben toegezegd een abonnement te willen op... Read more
Ik heb een flex 20 abonement. Nu ik aan het eind van mijn 2-jarig contract ruim 240 euro beltegoed over heb wil ik mijn abo omzetten naar prepaid. Maar volgens klantenservice raak ik dan mijn beltegoed kwijt. Doorgaan met... Read more
zes weken geprobeerd duidelijk te maken dat ik netjes mijn rekening had betaald. afgesloten en weer aangesloten(want ik had blijkbaar toch betaald) nu krijg ik de rekening van aansluitkosten. je zou toch ontploffen, moet ik weer gaan bellen naar... Read more
Heb begin dit jaar mijn abonnement telefonisch laten verlengen. Na nadrukkelijk te hebben verzocht om mijn belminuten en de abonnementskosten van 18,95 euro te behouden. Eenmaal mijn eerste factuur ontdekte ik dat ik niet de door mij beloofde belminuten... Read more
Op 8 juni heb ik via stemwijzer.nl een sms bericht gestuurd. Nu blijkt dat ik, zonder ooit nog een extra sms te hebben ontvangen, sinds die tijd al meer dan €150 heb betaald voor een vermeende sms-dienst. Zonder dat... Read more
Wegens slecht bel- en 3g-bereik mocht ik mijn contract ontbinden, zou ik mijn abonnementsgeld van de laatste maand vergoedt krijgen evenals het aankoopbedrag van mijn telefoon, en het abo is overgezet naar PrePaid, op voorwaarde dat ik mijn iPhone zou... Read more
Februari 2009 G1 aangeschaft met bijbehorend T-Mobile abonnement. Bij de aanschaf in de winkel gezegd: 'dit is mijn postcode, kijk nu of jullie er bereik hebben want het is een stukje wat moeilijk bereikbaar is'. Bereik werd gegarandeerd. Om... Read more
Ik heb in maart mijn abonnement verlengd. Wat blijkt ik heb een nieuw contract afgesloten en mijn bestaande abonnement verlengd zonder het zelf te weten. Ik betaal dubbele kosten. T-mobile ontkent dit ik moet betalen. Heb van dit nieuwe... Read more
Ik heb een iphone 3GS gekocht rond maart dit jaar. Op het begin altijd goed bereik gehad tot voorkort. ik kan nooit op het internet zonder dat het uitvalt en bellen lukt ook heel af en toe. Het enige... Read more