Complaints about UPC

ik probeerde mijn online-faktuur te bereiken,mislukte. op 16 dec. j.l.heb ik upc een klacht toegezonden met uitleg, dat zulks te wijten is aan een onjuiste naamvoering van mijn naam,zelfs mijn klantnummer wordt niet "gevonden Read more

Eind oktober/Begin November nam ik contact op met de klantenservice van UPC om mijn pakket bellen Avond en Weekend om te zetten naar bellen Basis. De dame aan de telefoon heeft dit omgezet en bood een nieuw (goedkoper) pakket aan... Read more

Ik was te laat met het betalen van mijn rekening, inmiddels ingelopen, maar op de nieuwe factuur zijn wel €20,- herinneringskosten in rekening gebracht! Dit is toch geen normaal bedrag om voor een herinnering in rekening te brengen»! Vraag me... Read more

Op ons vorig adres hadden we een en al ellende met UPC. Voornamelijk het uitvallen van het signaal voor een fractie van een seconde, niet hinderlijk bij normaal internetten, wel bij downloaden en ook moest de TV Mediabox dan weer... Read more

tv hd stoort af en toe vooral populaire uitzendingen meer mensen kijken erna dus belasting geen interactieve tv al een jaar niet wel op tweede ontvanger nieuwe ontvanger ontvangen en nog steeds niet werkend bekabeling is ok, met aanbevolen versterker internet slecht ipv 25mps... Read more

Ik krijg al 2.5 maand geen factuur meer met de post om te betalen. dit zou ik voortaan online moeten doen maar dit wil ik niet en heb er ook niet om gevraagd. ik heb nu al 6 keer gebeld... Read more

Tijdig een verhuisbericht gestuurd en 25 euro betaald voor het omzetten van de verbinding. Nu blijkt na de verhuizing dat niets werkt. Klantenservice gebeld en krijgen als antwoord dat we binnen 5 dagen een monteur kunnen verwachten (wel afspraak inplannen). Dus wel... Read more

In oktober 2011 heb ik telefonisch contact opgenomen met UPC, omdat ik wilde overstappen van Tele2 naar UPC met mijn tv, internet en telfonie. Daarbij heb ik aangegeven dat ik per 1 december 2011, zijnde einddatumcontract met Tele2, wilde overstappen... Read more

we zijn sinds kort over gestapt van upc 60mb/s wat perfect verliep naar 50mb/s omdat we goedkoper uit waren en anders naar kpn glasvezel waren overgestapt van kpn nu is onze ping goed maar onze download ligt op ja schrik niet... Read more

we hebben een media box van upc en daar doet de afstands bediening het niet goed van heb vijf keer gevraagd om een andere afstandsbediening maar dat kon niet zeggen ze de ene medewerker zegt het is een bekend probleem... Read more