ik probeerde mijn online-faktuur te bereiken,mislukte.
op 16 dec. j.l.heb ik upc een klacht toegezonden met uitleg,
dat zulks te wijten is aan een onjuiste naamvoering van mijn
naam,zelfs mijn klantnummer wordt niet "gevonden Read more
Eind oktober/Begin November nam ik contact op met de klantenservice van UPC om mijn pakket bellen Avond en Weekend om te zetten naar bellen Basis. De dame aan de telefoon heeft dit omgezet en bood een nieuw (goedkoper) pakket aan... Read more
Ik was te laat met het betalen van mijn rekening, inmiddels ingelopen, maar op de nieuwe factuur zijn wel €20,- herinneringskosten in rekening gebracht! Dit is toch geen normaal bedrag om voor een herinnering in rekening te brengen»! Vraag me... Read more
Op ons vorig adres hadden we een en al ellende met UPC. Voornamelijk het uitvallen van het signaal voor een fractie van een seconde, niet hinderlijk bij normaal internetten, wel bij downloaden en ook moest de TV Mediabox dan weer... Read more
tv hd stoort af en toe vooral populaire uitzendingen
meer mensen kijken erna dus belasting
geen interactieve tv al een jaar niet wel op tweede ontvanger
nieuwe ontvanger ontvangen en nog steeds niet werkend
bekabeling is ok, met aanbevolen versterker
internet slecht ipv 25mps... Read more
Ik krijg al 2.5 maand geen factuur meer met de post om te betalen. dit zou ik voortaan online moeten doen maar dit wil ik niet en heb er ook niet om gevraagd. ik heb nu al 6 keer gebeld... Read more
Tijdig een verhuisbericht gestuurd en 25 euro betaald voor het omzetten van de verbinding.
Nu blijkt na de verhuizing dat niets werkt.
Klantenservice gebeld en krijgen als antwoord dat we binnen 5 dagen een monteur kunnen verwachten (wel afspraak inplannen). Dus wel... Read more
In oktober 2011 heb ik telefonisch contact opgenomen met UPC, omdat ik wilde overstappen van Tele2 naar UPC met mijn tv, internet en telfonie. Daarbij heb ik aangegeven dat ik per 1 december 2011, zijnde einddatumcontract met Tele2, wilde overstappen... Read more
we zijn sinds kort over gestapt van upc 60mb/s wat perfect verliep naar 50mb/s omdat we goedkoper uit waren en anders naar kpn glasvezel waren overgestapt van kpn
nu is onze ping goed maar onze download ligt op ja schrik niet... Read more
we hebben een media box van upc en daar doet de afstands bediening het niet goed van heb vijf keer gevraagd om een andere afstandsbediening maar dat kon niet zeggen ze de ene medewerker zegt het is een bekend probleem... Read more