Omschrijving klachtWij hebben een totaal pakket van upc voor 45 euro per maand. Hierbij kreeg je gratis een modem voor draadloos internet...Na 3 maanden!! wachten en vele telefoontjes verder kregen we eindelijk ons installatiepakket. Wat blijkt, we hadden een modem... Read more
Omschrijving klacht
Wie overweegt telefoon van upc te nemen, bedenkt u zich nog eens goed, het is hopeloos. Men kan mij niet verstaan, heb nu al weer een dag geen telefoon. Gesprekken vallen telkens weg en stem vervormt. Ben vorig jaar... Read more
Omschrijving klacht
Sinds wij in januari 2009 alle diensten van UPC samenvoegden (ik had eerst een gedeelte, mijn man de andere helft) is de ellende begonnen. We betalen inmiddels nog steeds voor apparaten die wij al héél lang geleden hebben ingeleverd,... Read more
Omschrijving klachthebben gisteren nieuwe media box ontvangen omdat de vorige bleef brommen ,,,sins nieuwe aangesloten is ellende blijven balken door beeld lopen,,krijg dan eerst te horen zal kabel wel zijn maar als die in tv geplaats word werkt het wel,ten... Read more
Omschrijving klachtIk ben sinds 8 januari afgesloten van mijn mediabox, herhaaldelijk aan de telefoon gezetten elke keer wordt mij beloofd dat het binnen zoveel uren of dagen opgelost zou worden. Maar tot vandaag doet hij het nog steeds niet.Tevens mag... Read more
Omschrijving klachtGemiddeld om de drie maanden valt mijn telefoon uit. Géén kiestoon, alleen ruis. De telefoon gaat echter wel over als ik gebeld word maar opnemen gaat niet...dan alleen ruis. Degene die mij belt hoort de telefoon gewoon overgaan, zelfs... Read more
Omschrijving klachtBen sedert meer dan drie jaar klant bij UCP. In november 2009 verhuisde ik onlangs. Nam telefonisch contact op met UCP en stelden me voor een verhuispakket te nemen dat zogezegd veel goedkoper voor mij zou zijn. Ik... Read more
Omschrijving klachtDe internet verbinding is niet constant, hoge pieken en dalen. Ik haal praktisch nooit constnat de beloofde 60MB?Gewenste oplossingIk wil een stabiele verbinding die niet uitvalt en ik wil de beloofde snelheid waar ik voor betaal. Read more
Omschrijving klachtOverstapservice doet niets zelf moeten regelen.Geheim nummer 3x aangevraagd werkt niet .3x ongevraagd een ander telefoonnummer gekregen.E-mail adres 2x veranderd,2x internettelefoniepakket ontvangen na diverse malen vragen nooit een retourdoos ontvangen.Internet en telefoon dagenlang niet beschikbaar.2x dagenlange uitval televisie.oPNIEUW AANMOETEN... Read more
Omschrijving klachtIk heb sinds een aantal weken fiber power 25. Hier ben ik naar overgestapt omdat het goedkoper was in combinatie met tv en telefoon en 25mb mij wel lekker snel leek om te downloaden. Ik dus alles geinstalleerd, meteen... Read more