al een paar weken duurt het minstens 20 minuten voordat ik mijn Webmail heb geopend. Dan nog een keer zo lang voordat ik mijn berichten kan lezen. Ik krijg geen gehoor op mijn e-mails en de wachttijd aan de telefoon... Read more
Als een maand slechte kwaliteit tv. Dan doet hij het wel dan weer niet. Horizon kan geen verbinding maken. Meerdere keren meer dan een uur in de wacht gezeten om klacht te melden. Vandaag een monteur geweest die aangaf dat... Read more
Ik heb anderhalve maand geleden mijn abonnement opgezegd bij UPC. Ik zou nog een paar dagen moeten betalen, maar wat doen ze? Sturen ze me een acceptgiro, of ik alvast mijn gehele abonnementkosten wil betalen voor de aankomende maanden. Pardon??... Read more
Binnen de afsproken tijdstip heeft de monteur zich niet gemeld voor het instaleren van het alles in 1 pakket.
Na melding bij klantenservice wordt gemeld dat de uitloop tot 14:00uur is.
Nu in afwachting van telefoontje van de technischedienst, maar om 14:00... Read more
Binnen de afsproken tijdstip heeft de monteur zich niet gemeld voor het instaleren van het alles in 1 pakket.
Na melding bij klantenservice wordt gemeld dat de uitloop tot 14:00uur is.
Nu in afwachting van telefoontje van de technischedienst, maar om 14:00... Read more
Nu al een jaar bezig om mijn TV en Internet van UPC goed te krijgen. Woon in een nieuw huis met volledig nieuwe bekabeling. Een deel van de zenders ( Veronica, Comedy C, CNN, History enz) stoort continu (blokkerig beeld)... Read more
Na jaren goede klant te zijn geweest bij UPC, zijn wij na een goed aanbod overgestapt naar KPN. Voor hetzelfde pakket, namelijk telefonie, internet en digitale televisie betalen wij ruim 25 euro per maand minder( bij KPN bellen wij zelfs... Read more
Ik heb horizon nog niet . Terwijl ik hem eerder heb besteld dan mijn schoon ouders . Dan zeggen ze die het eerst heb besteld moeten langer wachten . Beetje kolder toch . Nu moet ik nog een week wachten... Read more
Schandalig langzame bediening, apps werken super traag tot niet, ook geen market of store om nieuwe apps te downloaden.
UPC heeft het te druk om mijn box volledig te activeren en moest maar over een maand terugbellen.
krijg ik een aanmaning om... Read more
Laatst horizon aangeschaft. Het concept op zich is mooi. Alleen voor upc misschien een brug te ver?? Waar ik over val is de box geeft geen tv info, kan niet eens een voetbalwedstrijd bestellen. Dacht met wat vrienden de klassieker... Read more