Afgelopen zomer heb ik vaak contact gezocht met UPC (meestal via mail, twitter en klacht.nl omdat, wegens mijn ziekte, praten niet zo best gaat) Ik hoop toen telkens verteld over mijn aanhoudende klachten, maar steeds leek het alsof ik met... Read more
Na jaren van gebruik werkt mijn modem(van upc) niet meer zoals het hoort. Minstens 1keer per dag val de modem uit en start dan weer opnieuw op. Nu heb ik een nieuw modem aangevraagd. Nu moet ik dus opnieuw de... Read more
Mijn telefoon doet het nog steeds niet goed! Ik hoor zomaar een piepje en het scherm gaat aan... de hele dag door!
Heb ik nu met veel moeite een melodie gevonden die rinkelt als ik gebeld word andere doen het niet.
Ik... Read more
ze zijn niet te bereiken altijd minimaal 10 wachtende voor u
probeer het later op nieuw maar steeds weer het zelfde lietje. Read more
Allereerst de waardeloze internetverbinding die we hebben. Minimaal 2x per dag vliegt ons internet eruit, terwijl alle lampjes op zowel modem als router werken. Volgens UPC is het signaal in orde. De enige optie die ze aanbieden is dat wij... Read more
Na installatie van Horizon TV heb ik 1 keer contact kunnen krijgen met de klantenservice na 1/2 uur wachten. Een geïrriteerde medewerker kon mijn vraag niet goed beantwoorden. Zelf geklust en probleem deels opgelost maar nog niet helemaal. Vragen gesteld... Read more
Ik heb 2 weken geleden horizon besteld bij UPC. Eerst krijg ik het verkeerde pakket binnen, vervolgens krijg ik een e-mail dat het horizon pakket vertraagd is. Read more
Ik heb vanaf 4 september tot nu, afwisselde geen tv, data en kan vaak niet meer bellen.
Heb tot nu toe al tweemaal een monteur op bezoek gehad, zij vervingen beide het Isra punt inclusief bedrading tweemaal. Tot nu toe 18x... Read more
Sedert begin deze week heb ik last van storingen op mijn TV.
De zenders RTL 4en5 en SBS 6 zijn niet te bekijken.Er verschijnt dan de melding geen service beschikbaar of U heeft geen toegang tot dit kanaal. U kunt zich... Read more
Mijn klacht is dat wij al weken geleden de nieuwe mediabox Horizon van UPC hebben besteld en nog steeds binnen hebben. Terwijl mijn buren het al binnen hebben en die hebben gebeld een dag na ons is het raar of... Read more