Ik heb mijn abonnement verhuisd. Ik had een abonnement met internet en analoge TV op mijn oude adres voor €45,95 omdat ik al lang klant ben. En dat wilde ik graag verhuizen naar het nieuwe adres. Dat verliep al verre... Read more
Dag Sophie
Een bijzonder aardige en kundige monteur over de vloer gehad. In die zin zeer tevreden. Maar de tijd tussen melding van de klacht en het oplossen daarvan duurde ZES weken. VEEL EN VEEL TE LANG!!!
Met vriendelijke groet
Hans Vinck Read more
Al sinds we zijn aangesloten via glasvezel (4 maanden), XMS, hebben we thuis last van een haperende en soms geheel niet werkende internetverbinding. Regelmatig is hierover contact geweest met de helpdesk. Natuurlijk werd de klacht eerst bij ons neergelegd: we... Read more
Na 6 weken eindelijk een monteur over de vloer. Modem vervangen en ik kan weer tv kijken. Read more
Ik belde vandaag voor de 3e keer naar XMSnet Servicedesk.
Nogmaals waarom die afdeling servicedesk het snap ik nog steeds niet.
Dag 1 melding:
Ik had mijn Amino volledig uit gezet (dus stekker uit de stopcontact gehaald)
vervolgens had ik handmatig software update gedaan.... Read more
geen belverbinding Read more
aansluiting word opgedrongen daar wij nog abbonament hebben bij upc tot 26 jliu 2014.hierover geen overleg hoe en wanneer. Monteurs hangen modem neer en zeggen uw aansluiting is actief. Maken foto van modem en gegevens en vragen om handtekening voor... Read more
Sinds dinsdag 1 oktober werkt mijn all in one pakket bij XMS Net ineens niet meer. Ik heb nu thuis geen internet meer, geen (digitale) televisie meer en geen telefoon meer. Dit door een administratieve/technische fout bij XMSnet. Bij zeker... Read more
Wij hebben op tijd een verhuizing doorgegeven aan xms, deze werd ons verteld was in behandeling genomen en op tijd aangesloten op ons nieuwe adres Wat bleek: xms had ons oude adres niet opgezgd. Dit resulteerde in een dubbele afrekening,... Read more
Reeds 4 weken blijft mijn modem op "laden" staan en dus geen digitale tv. Bij herhaling wordt mij gezegd dat men ?? het heeft doorgegeven an de service dienst en terug gebeld zou worden. Nog nooit gebeld en niemand gezien.... Read more