Complaints about BEN

Omschrijving klacht Mijn dochter heeft sinds een jaar een BEN abonnement. Ze heeft 250 belminuten of SMS of combinatie van de twee. Online kan ze haar belstatus checken. Een paar maanden geleden heeft BEN de presentatie van de online status veranderd.... Read more

Mijn telefoonrekeningen bij Ben vallen de afgelopen maanden te hoog uit. De laatste twee keer dat ik de Belstatus extra goed in de gaten hield, zat ik nog ruim binnen mijn bundel. Wat blijkt na ontvangen van de rekening. Ik... Read more

Ik heb 3 maanden gebruik gemaakt van het abonnement "Ben vaak", kosten 15 euro voor 500 belminuten en 100 gratis smsjes. Ook had ik een smsbundel genomen na 1 maand, voor 10 euro. Zo kon ik 1100 smsjes sturen en... Read more

Mijn klacht is dat Ben zich niet waarmaakt als prodvider, de klantenservice maar wat zegt om je gerust te stellen en er uiteindelijk niks aan acties wordt ondernomen. Begin oktober heb ik via het internet een BEN vaak sim only besteld.... Read more

De belstatus klopt is niet up to date. De belminuten worden pas dagen later afgeschreven met als gevolg dat ik denk dat ik nog genoeg minuten heb die maand en blijk dan minder te hebben en kom voor extra buiten... Read more

Per juni heb ik een Bescheiden abo afgesloten. Deze kan je zelf aanpassen via internet. Dit heb ik dus binnen een maand gedaan. Het nieuwe abo SOMS ging in per juli 09. Nu heeft BEN op initiatief van henzelf mijn... Read more

Ik ben overgestapt van Debitel naar Ben met nummerbehoud. Het contract bij Ben zou 12 oktober ingaan maar op 12 oktober geen telefoon meer. Na veel bellen en formulieren via internet sturen (waar helemaal niet op wordt gereageerd)uiteindelijk op 28 oktober... Read more

zou 5 oktober 2009 overgaan van KPN naar BEN met nummer behoud. 4 oktober werd dit in een mailtje aan mij nogmaals bevestigd. De procedure zou rond 8.30 uur starten, en men zou de tijd tussen afsluiten (KPN) en aansluiten... Read more