Door een medewerker van Greenchoice werd ik gebeld, of het klote, dat ik wilde overstappen naar Essent per 1 september. Nee, absoluut nee, dit is een ongevraagde actie van Essent! Brutaal.
Kwam vaker voor, vandaar het telefoontje om te checken.Gewenste... Read more
Via een callcenter van Essent sprak ik een meneer die mij vertelde dat Essent de goedkoopste is maar omdat ik niet van plan was en ben om over te stappen, dit heb ik duidelijk aangegeven gedurende het telefonisch onderhoud... Read more
Twee weken geleden heb ik contact opgenomen met Essent omdat ik me graag bij hun wilde aanmelden. Ik ben een nieuwe klant en wilde graag Gas en Stroom voor 1 jaar vast. Alles was geregeld en 5 werkdagen later... Read more
er wordt veel te vroeg afgeschreven maandelijksGewenste oplossingdat u rond de vierentwintigste afschrijft Read more
Heb meterstanden 2009 telefonisch doorgegeven. Het betreft een pand waar ik in 2009 slechts een half jaar heb gewoond, dus maandbedrag eur 173, werd door Essent vanaf augustus naar leegstandtarief eur 32, gewijzigd. In januari 2010 ontving ik... Read more
Ik ben sinds kort overgestapt van Essent naar Eon en heb dus recentelijk de Essent eindafrekening mogen ontvangen: 387,68 Euro bijbetalen.Normaliter zie ik hier geen probleem in,mits er een regeling getroffen kan worden.
Hierover gebeld met een Essent-medewerkster en hierbij had... Read more
Tot eind april een voorschot van 20 euro betaald. Eind mei, zonder enige communicatie van RWE, wordt 200 euro voorschot geind.
Bij Essent laatste jaren rond 20-25 euro per maand betaald.Gewenste oplossingVoor mei 180 euro terugbetalen, en daarna het voorschot... Read more
I.v.m met ons voorschot van 465 euro p.m. heb ik diverse keren tussendoor de meterstanden doorgegeven aangezien de verbruiksmanager op internet, waar ze trouwens veel reclame over maken, niet werkt. De ene keer wordt er gezegd dat het voorschot... Read more
grote fouten gemaakt in jaarrekening (maandbedrag van 92 euro omgezet in 2749 euro), onjuiste facturen. Facturen niet toegestuurd.Gewenste oplossingFouten corrigeren en schriftelijke bevestiging van de correcties. Graag vriendelijke benadering van medewerkers. Read more
Omschrijving klacht
Essent berekent in totaal 23,85 extra (ze hebben de eindstand ZELF verhoogd op de nota). Bij navraag om stornering wordt er gemeld dat het bedrag te klein is om terug te storten!! De klacht zal niet in behandeling worden... Read more