Complaints about Hi

Zo te zien worden er ook maar weinig klachten in behandeling genomen. Net een top medewerkster aan de foon gehad. Helaas kon ze uiteindelijk ook niets voor mij doen, maar zeker goed haar best gedaan. Pfffff je zal maar werken... Read more

Vorige week kreeg ik telefoon van hij dat ik mijn abonnement mag verlengen. Ik doe dit en zou de volgende dag het nieuwe toestel in huis hebben. Na 2 dagen nog geen toestel dus maar bellen. Bleek dat mijn bestelling... Read more

Nu ongeveer 6 weken geleden had ik waterschade aan mijn telefoon, smart care kwam mij een leentoestel brengen en zij zouden contact met mij opnemen over te verdere gang van zaken. Na ruim 4 weken, en meerdere telefoontjes naar smart... Read more

Na al maanden slecht bereik te hebben (vanaf juni 2012) en met de technische dienst overleg te hebben en testen uitgevoerd te hebben, is geconstateerd dat ik in mijn eigen huis geen goed bereik heb op 3G/HSDPA. Dit probleem is... Read more

Ik heb in maart een samsung galaxy ace gekocht voor 180 euro. Hij werkt slecht. Slecht bereik. Loopt steeds vast. Hij is 3x opgestuurd. Werd 25 juli afgekeurd en kreeg een nieuwe. Jammer genoeg weer dezelfde. Ook deze heeft dezelfde... Read more

Ongeveer 2 week geleden ben ik gebeld door een medewerker van HI ivm verlenging van mijn abonnement. We hebben gehad over het feit dat ik wil overstappen naar sim only. Heb net een nieuwe samsung gekocht, omdat tegenwoordig met het... Read more

Na afsluiting van een nieuw abonnement, was het bij de eerste afschrift al raak: veel te veel geld afgeschreven. Na een belletje met de klantenservice werd mij verteld dat het geld eind september verrekend zou worden. Dit gebeurde niet, dus... Read more

Na een fout van de winkelmedewerker bij mijn bestelling van de Iphone 5 heb ik de bestelling nogmaals geplaatst. De telefoon zou afgeleverd worden op het adres wat ik op internet had opgegegen. Na 3 weken wachten werd de telefoon... Read more

door een medewerk fout. krijg ik mijn telefoon niet. zo makkelijk is Hi. nee de letters klopt het niet u moet alweer een nieuw ordernummer aanvragen en minimaal 5 weken wachten op jou mobiel.. BELACHELIJK !!! Read more

Ik heb meerdere malen, over een periode van bijna een jaar, geprobeerd simpelweg mijn HI account te resetten maar zonder fatsoenlijk resultaat. Ik kan mijn (tijdelijke)wachtwoord via sms laten verzenden en de gebruikersnaam via de mail echter als ik dan... Read more