Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over NRC in de categorie Kranten. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten en het oplospercentage... Read more >
Complaint from user-36893 on 20 January 2011 about NRC in category Kranten
Ik betaal mijn abonnementsgeld maar krijg geen krant. Het iNRC is nog per telefoon te bereiken. Gestuurde E-mails worden niet beantwoord. Gewenste oplossingDat ze mij eindelijk eens te woord staan of benaderen. Barend Born [email protected] Read more
Complaint from user-36619 on 19 January 2011 about NRC in category Kranten
22 december 2010 proefabonnement NRC.next Plus genomen. Dat betekent op de doordeweekse dagen NRC.Next en zaterdags het NRC Handelsblad. Enfin...25 december was het 1e kerstdag en dat viel op een zaterdag. Evenals 1 januari (nieuwjaarsdag). Echter...8 januari ontvingen wij ook geen... Read more
Complaint from user-36520 on 18 January 2011 about NRC in category Kranten
Ik ben het geheel eens met bovenstaande persoon. Ik heb vandaag de klantenservice 4 keer gebeld elke keer 15 tot 20 minuten aan de telefoon gehangen en geen mens aan de telefoon gekregen! Ik vind dit echt schandalig hoe... Read more
Complaint from user-36484 on 18 January 2011 about NRC in category Kranten
In 2weken tijd 4 maal moeten bellen omdat de krant niet verscheen op de iPad. De laatste paar keer geholpen door onnozele helpdesk medewerksters en een onbeleefde klantenservice, het lag niet aan het NRC maar aan de ipad en... Read more
Complaint from user-36293 on 17 January 2011 about NRC in category Kranten
De telefonische klantenservice van NRC is onbereikbaar. 15 minuten aan de telefoon hangen om vervolgens de verbinding verbroken te zien, is geen uitzondering. Bovendien worden de lijnen al om 16.45 gesloten, terwijl men beweert tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar... Read more
Complaint from user-29949 on 17 January 2011 about NRC in category Kranten
Sinds 23/11 heb ik een abonnement op Nrc Next Plus. Tot nu toe geen krant ontvangen. Wel de Volkskrant ! Waarschijnlijk een en dezelfde bezorger. Gewenste oplossing een goede bezorging Read more
Complaint from user-29547 on 16 January 2011 about NRC in category Kranten
De telefoniste wilde een weekendabonnement verkopen na vijf weken op proef maar kon/wilde niet nagaan of het lopende webabonnement dan kon worden opogezegd. Ze was enkel ingehuurd om te verkopen en was niet van de krant. Gewenste oplossing Da verkopende telefonistes actiever... Read more
Complaint from user-36162 on 15 January 2011 about NRC in category Kranten
Begin november nam ik het NRC Next Plus abonnement. Dit is dus een abonnement inclusief het NRC op zaterdag. Echter...van de negen zaterdagkranten, kreeg ik er slechts één.... NRC Next krijg ik keurig elke werkdag in de bus maar op... Read more
Complaint from user-35419 on 10 January 2011 about NRC in category Kranten
Of je nu een, twee of twintig keer doorgeeft dat je de krant of de bijlagen niet hebt gekregen het maakt niets uit, nooit wordt er nabezorgd ondanks de toezegging daartoe. Ze presteren het om op zaterdag 8 januari... Read more
Complaint from user-35312 on 09 January 2011 about NRC in category Kranten
Op 29 november heb ik een I-pad besteld met een 2 jarig NRC abonnement. 200 euro bijbetaald en die zijn onmiddelijk afgeschreven. Eind december nog niets ontvangen. Geen krant, geen I-pad, geen bericht. Zelf mailen en bellen had geen... Read more