Complaints about Online

Ik heb vroeger een abonnement afgesloten bij wanadoo en daar mijn email adres van gekregen. Alle contacten en automatische mails corresponderen op dat adres. Later is wanadoo overgenomen door orange, kreeg ik automatisch een adres erbij en niet veel later... Read more

Ik wil graag een NAS thuis aansluiten met moet daarvoor instellingen in het Huwaei modem van Online aanpassen. Mijn vraag aan de helpdesk was: welke instelling in hun modem moeten worden aangepast. Tot twee keer toe een email gekregen met... Read more

wij zijn verhuisd - een paar jaar terug- naar Amstelveen, en hebben ons internet abbonement mee genomen, wij kwamen er vorig jaar achter dat de beloofde 20 mb nooit geleverd kon worden dop ons nieuwe adres...wel jaren voor de... Read more

De snelheid van mijn aansluiting blijft ver achter bij de zelfs door T-Mobile-Online zelf geteste snelheid (weliswaar vóór aangaan van de overeenkomst, want nu werkt de snelheidstest niet meer -oeps er ging iets mis- ja, vertel wat nieuws) Ik haal... Read more

Ik heb een probleem met mijn modem die niet naar behoren werkt (802 N werkt niet). Ik heb de klantenservice van T-mobile ( voorheen Online BV) om dit probleem te kunnen verhelpen. Aan de lijn kreeg ik een medewerkster (Helen... Read more

Ik heb een probleem met mijn modem die niet naar behoren werkt (802 N werkt niet). Ik heb de klantenservice van T-mobile ( voorheen Online BV) om dit probleem te kunnen verhelpen. Aan de lijn kreeg ik een medewerkster (Helen... Read more

Ik heb sinds gister middag 16:00 uur geen internet en telefonie van Tmobile/Online en voordat mijn verbinding eruit lag was mijn internet heel traag en in het weekend was dit ook zo en lag er toen ook een keer uit... Read more

Online heeft een nieuwe router opgestuurd naar klanten om de telefonieproblemen van haar klanten op te lossen. Het probleem is dat deze router andere technische instellingen heeft. Hierdoor kan ik niet meer thuiswerken. De reactie van Online: neem maar contact... Read more

Omdat ik ga samen wonen en mijn vriend ( helaas) ook al Online heeft kon in mijn televisie en internet abonnement niet meenemen. Op 4 maart ben ik begonnen met corresponderen en gevraagd of ik, ondanks dat mijn contract pas... Read more

Onlangs kwam ik erachter dat er sinds het opzeggen van ons abonnement toch incasso' van onze rekening werden gehaald. Hierover heb ik contact gehad met online en na enig uitzoeken bleek dat dit onterechte incasso's waren. Wij hebben door eerder... Read more