Complaints about Online

In oktober 2011 ben ik van Online overgestapt naar Tele2. Bij Online is de overstap niet goed geregeld en nu blijf ik rekeningen krijgen. Na een telefoontje met de klantenservice van Online blijkt dat zij ten onrechte mijn abonnement hebben... Read more

Op 4 november krijg ik de mededeling dat ik op 15 november mijn modem + digitale tv pakket krijg. Bij de bestelling had ik aangegeven dat ik een monteur nodig heb omdat we geen actieve vaste telefoonlijn hebben. Op 15-11... Read more

In augustus 2011 een 2 jarig uit en thuis abonnement afgesloten bij Online.nl, dit houd in dat je thuis ADSL EXTRA heb en voor uit een T-mobile Internet Standaard mobiel simcard krijgt... afijn klinkt mooi! Na oplevering geen ADSL vanwege... Read more

Schijnbaar is het normaal dat Online mensen email stuurt zonder dat de ontvangende mensen kunnen antwoorden per email. Hun enige andere contact-optie lijkt die van een duur 0900 nummer te zijn. Ik ontving uit het niets deze email: Ons kenmerk: CONN_1320545477544 Uw klantnummer:... Read more

wij zijn 8jaar lid van online.nl en hebben een jaar geleden geinformeerd of ze ook digitale tv hadden, dat hadden ze dus maar wel via canal digitaal, nou helemaal goed. we hebben dus een nieuw abbonement genomen internet bellen en hdtv,... Read more

Sinds een aantal weken is onze internetverbinding erg traag. Het duurt heel lang om bepaalde pagina's te laden. Ook komt het regelmatig voor dat onze telefoonverbinding niet goed werkt. Bijvoorbeeld als wij gebeld worden kunnen wij de persoon die ons... Read more

Heb nu vanaf 24 oktober internet van online maar ben er laat ik het zacht uit drukken,niet erg blij mee. De internet valt vanaf het begin uit duur een paar minuten en dan heb ik weer voor een half uur internet. Tevens... Read more

Ik heb meer een klacht. Ik heb rond 20-9 telefonisch contact gehad voor het wijzigen van mijn adres. De persoon in kwestie gaf mij aan dat er € 50,- verhuiskosten in rekeing gebracht zou worden, hetgeen ik in beginsel al... Read more

Afgelopen zaterdag stopte mijn telefoon en internet er mee . na een 10 min via mijn mobil in de wacht te hebben gestaan wordt er doodleuk gezegd we hebben geen idee we maken een terugbel afspraak met u voor en... Read more

Beste, Middels deze weg wil ik een bezwaar aantekenen tegen de vordering met referentie nummer 32916315. De reden is als volgt: Ik heb sinds juni al contact met Online over het vroegtijdig beëindigen van mijn contract. Reden is dat door de verhuizing Online op dat moment... Read more