Complaints about Online

Wij hebben een alles in 1 pakket besteld via online voor internet, telefonie en TV. Op de website is niet duidelijk dat HDTV via Canal digital gaat. Toen de monteur de schotel voor HDTV kwam installeren wees hij ons... Read more

Ik ben in de T-Mobile winkel te Groningen door een T-Mobile medewerker voor snel internet van 20mb/sec. Door de leuke praatjes ben ik gelijk de overeenkomst aangegaan. Nu blijkt echter achteraf dat ze maar maximaal 8 Mb/s zouden kunnen leveren.... Read more

Ik ben ten onrechte zonder enige waarschuwing afgesloten van internet. Kwam afgelopen donderdag 20-01-2011 op de vangpagina van Online terecht heb direct het geld overgemaakt via Ideal en ben toch afgesloten.Gewenste oplossingDirect weer aangesloten worden en de kosten van... Read more

Toen ik van Ziggo overstapte naar Online ging er gelijk al van alles mis bij Online: Diverse malen moest ik een bericht sturen en diverse malen werd beloofd mij de beloofde "50 euro cashback" (een actie destijds) te betalen,... Read more

niet bereikbaar op de telefon,kan niks horen en de andere wel. Internet pagina's traag of foutmelding. Verbindingscontrole van het modem Testresultaten Test is voltooid DSL Test is mislukt ATM Op uw DSL-lijn werd geen ATM-activiteit gedetecteerd. Test is voltooid Ethernet Ik hab geen NL Mobiel telefon... Read more

Als ik aan het downloaden ben en ik krijg tegelijkertijd telefoon is de andere partij niet te verstaan , het is net of het gescrabbeld is. Contact opgenomen moest natuurlijk resetten,een ander toestel proberen en 3 tijdstippen opschrijven. dit... Read more

Onderstaande brief heb ik afgelopen donderdag gemailt aan One Time Deal; Geachte heer, Op 15 oktober heb ik een betaling naar u gedaan voor een electrische tandenborstel. Verdere specificaties vindt u in onderstaande mail (deze heb ik nu even weggelaten). Wij hebben meerdere... Read more

in 2009 heb ik een aantal dagen te laat een simpel internet abonnement opgezegd (EUR 17 per maand). Online wil dat ik een boetebedrag betaal van EUR 50. OK. Maar 3 maanden later krijg ik een spook nota van EUR... Read more

Ik betaal € 1 per maand huur voor het Speedtouch ADSL modem bij mijn Online ADSL abonnement. Omdat ik deze kosten betaal verwacht ik dat ik ook toegang krijg tot alle instellingen van dit modem. Dat is echter niet het... Read more

10 Oktober j.l. heb ik telefonisch onze verhuizing per 1 decemberdoorgegeven. Op 18 okotber ontving ik een brief met de bevestiging van onze verhuizing per 4 november. Uiteraard heb ik hierop meteen contact gezocht met de helpdesk (dezelfde dag) waarmij... Read more