Complaints about Online

Omschrijving klachtBegin februari ben ik verhuisd en doorgegeven aan online. Binnen 3 weken zou de verhuizing van mijn internet naar mijn nieuwe woning geregeld zijn. Een schriftelijke bevestiging van Online gekregen dat mijn internet het zou doen op die datum,... Read more

Omschrijving klacht20 mb is in werkelijkheid 5,5mb inhet gunstigste geval vaak is het nog onder de 1mbGewenste oplossinggewoon 15 mb of zo Read more

Omschrijving klachtIk ben al vanaf 22 februari aan het wachten op mijn ADSL+Telefonie. Ik ben al vanaf februari aan het bellen met Online. Er zijn mensen die gewoon elkaar zo tegenspreken dat het erg frusterend werkt. Ze hebben mij de... Read more

Omschrijving klachtDit een de klachtenbrief welke ik aangetekend heb verstuurt; Op 07-01-2010 via uw klantenservice een overeenkomst adsl extra + telefonie totaal afgesloten. De bevestigingen hiervan heb ik uitsluitend per mail op 08-01-2010 ontvangen. Aangezien er ruim 2 maanden zijn verstreken... Read more

Omschrijving klacht Ik kan niet gebeld worden op mijn telefoonnr. Het bellen en gebeld worden werkte prima van 1 okt. tot 12 okt. 2009 en sindsdien géén binnenkomende telefoontjes meer; de voice-maildienst werkt wel uitstekend volgens de bellers. Gewenste oplossing Dat de inkomende... Read more

Omschrijving klacht Ik heb sinds aanschaf van tel+internet van Online.nl problemen met de telefoon. Uitgaande telefoontjes gaan prima, maar als men mij probeert te bellen komen ze niet door. Heb al verscheidende keren contact gehad met Online.nl, maar daar doen ze... Read more

Omschrijving klachtdonderdag 18 februari afgesloten. bleek een betaling open te staan. maandag 21 februari was het geregeld en ik zou aangesloten worden. vandaag 2 maart is dat nog steeds niet gebeurd ondanks tientallen telefoontjes en even zoveel beloftes om het direct... Read more

Na wat rondzoeken op internet hed ik besloten over te stappen naar online, er was ook een leuke actie aan verbonden namelijk, je kreeg een gratis nintendo ds lite, zoontje ook blij en ik goedkoper uit!!! Ik was alleen niet... Read more

Omschrijving klachtNa het verstrijken van ongelooflijke 5 weken ontbreekt nog het volgende; bevestiging van het contract (schriftelijk) voice nummer actie/ cadeau code voor de nintendo lite kpn abbonnment is niet opgezegd (dubbele kosten) Klantenservice geeft aan 7 a 8 brieven zijn verstuurt waarvan ik... Read more

Omschrijving klacht- Wij zijn beschuldigt van een betalingsachterstand van 8 euro. Deze is onterecht. Het betreft een bedrag van 4 euro per maand dat wordt berekent voor een virusscanner welke voor ons als consument gratis zou moeten zijn. Dit is... Read more