Complaints about Online

Ik betaal elke maand een bedrag voor het veiligheidspakket, ineens geen updates meer, maar een verplichting heel het pakket weer aan te schaffen voor veertig euro??? Dit natuurlijk niet gedaan betaal er maandelijks voor, geen antwoordt gekregen van online en... Read more

Telefonisch ben ik een abonnement van TV, Internet en Bellen bij Online.nl. Mij is voorgehouden dat Online.nl mijn huidige provider zou opzeggen. Niets is minder waar. Ik kreeg van Online.nl met de mededeling dat mijn klantnummer bij mijn huidige provider... Read more

1ste wk aug afgesloten van internet ivb betalingsachterstand. Er is helemaal geen achterstand maar het word nu over gemaakt na online met ander bankrekening nummer. Alles door gegeven aan online maar toch afgesloten.bellen na 0900 en een uur aan de... Read more

klacht 1: geen oplevering overeengekomen datum van overstap. Wel geinformeerd over vertraging wegens technische problemen,maar online.nl zegt toe er voor te zorgen dat wij hier geen hinder van zouden ondervinden.daar begint de ellende... vervolgens niks meer... Read more

Ik heb op 14 juni een bevestiging gekregen van online.nl dat mijn internet abonnement per 16-07-2013 is opgezegd. Vervolgens wordt er in augustus toch geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit gestorneerd. Ik krijg binnen 2 dagen een... Read more

Since from last 3 days my internet with Online is not working I called their customer support service and the online thing they said is they will create dossier and I have to wait for 5 days. I asked them... Read more

Sinds enige tijd ligt onze online telefoonverbinding eruit. Na een keer gebeld te hebben met de servicedesk zeggen ze dat het waarschijnlijk aan de verbinding ligt en dat ze dat na gaan kijken. Vervolgens hoor je niets meer. De tweede keer... Read more

Al meerde malen contact gehad met online volgens hun hadden wij super snel internet 30 mb maar omdat wij amper Google open konden krijgen hebben wij weer contact gezocht met online die beweren dat het aan de centrale ligt of de... Read more

Ik heb op 15-07-2013 een tweejarig abonnement alles in 1 afgesloten bij Online.nl. Allereerst werkte mijn televisieverbinding niet. Ik heb hierover telefonisch contact met Online gehad en pas na ruim een week werd er een nieuwe antenne opgestuurd. Ik moest... Read more

Op 24 mei 2013 gesproken met de heer Van Gerven (afdeling klachten) van Online. Ik heb de volgende situatie geschetst. Mijn zoon, Matthijs de Vroome is een online-overeenkomst aangegaan op 2 mei met Online voor een internetaansluiting. Hij woont in een... Read more