Complaints about XMSNET

Bel ik vandaag naar de Servicedesk, om te vragen wat de wijziging in houd die in de brief gemeld word. Servicedesk kon mij niet helpen en verwees mij een om een mail te sturen naar: klachtendesk en naar support om uit te... Read more

Hallo, op 24 januari 2013 heb ik via de website van xms een verandering van mijn abo ingesteld, ik wilde de internetsnelheid verhogen van 50 naar 100 mb p/s. Na diverse telefoontjes met de helpdesk, welke ik steeds te horen krijg... Read more

Ik heb voor ik ging verhuizen een pakket van xms aangevraagd. (tv+internet) Dit zou 6 weken duren. Dit vond ik lang, maar wilde het toch. Het leek mij prettig om glasvezel te hebben. Ik kreeg een bevestigingsbrief van mijn aanvraag.... Read more

Eerst een inleiding: Als vooruitstrevende bewoner van Leusden (bij Amersfoort) doe ik in 2010 graag mee aan het burgerinitiatief om in heel de gemeente glasvezel te krijgen. Er zijn maar 2 aanbieders die, als Glashart straks klaar is met de aanleg, signaal... Read more

Na opzegging van Xms op 15 februari 2013 waar ik ook een bevestiging heb gekregen, gebeurt er niks, ook al eens gebelt, maar blijf facturen krijgen. Ik zou per 15 Maart niks meer hoeven te betalen, maar krijg het Read more

Ik heb in november internetbeveiliging aangevraagt via mijn xms. Na twee maanden en vele klachten mails werd ik eens gebeld. McAfee kan nog niet afgenomen worden ik moet maar een gratis beveiliging van het internet instaleren werd mij verteld. Nog twee... Read more

Doordat de adapter het niet meer doet staat er, sinds afgelopen zondag, geen stroom meer op het kastje van XMS-net. We hebben dit afgelopen maandagmorgen om 8 uur direct doorgegeven. De belofte werd gedaan dat er contact met ons opgenomen... Read more

G.Faber Abersland 2412 6605 NS Wijchen [email protected] 28-03-2013 Onderwerp; ingebrekestelling ondeugdelijk product Geachte heer, Mevrouw, Sinds 2012 ben ik op glasvezel overgestapt naar XMS omdat toentertijd mijn eigen provider geen toegang had/kreeg op het glasvezelnet. Volgens het Burgerlijk Wetboek moet het product ALLE eigenschappen hebben die nodig zijn... Read more

Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Al 10 dagen geen verbinding met tv internet of telefoon omdat het kastje van reggefiber niet meer werkt ' Mijn klacht is gemeld vorige week maandag door xms onder het ticketnummer: 1303-58828. Nu... Read more

In februari zeker een week zeer trage mail gehad.Begin maart 6 dagen de mail niet kunnen gebruiken. En nu al 9 dagen geen tv,internet en telefoon meer.Eerste reactie 1:Het probleem ligt bij de netwerkbeheerder en zal binnen 5 dagen opgelost worden.... Read more