Complaints about XMSNET

Op 31 oktober heb ik bij de helpdesk van XMSNet gemeld dat ik geen analoge tv meer ontvang. De klacht werd netjes in behandeling genomen en de volgende ochtend werd ik gebeld door ReggeFiber om een afspraak te maken. Tijdens... Read more

XMS heeft ruim van tevoren aangegeven dat er werkzaamheden zouden plaatsvinden aan de emailservers, maar alles zou weer werken op 7 november om 08:00 uur. Daarna wijzigt XMS dit tijdstip zonder opgaaf van reden naar 12:00, dan naar einde van... Read more

Mijn mail werkt al 1 dag niet meer. Ook de webmail niet. En dat is vervelend want ik verwacht iets belangrijks. Dan bel ik met de helpdesk. Na 3 minuten praten, word ik niks wijzen. Ja, er is een storing,... Read more

Ik zou een welkomstbrief ontvangen, met daarin de inlogcodes voor "Mijn XMS"en het XMS- emailaccount. Ondanks de telefonische mededeling dat de brief was verzonden, niets meer gehoord.Hun klanten telefoonnummer is onbereikbaar, en mijn emails naar hen worden geweigerd. Read more

Per 1 november zou mijn abonnement beëindigd worden bij XMS. Op 2 november had ik een afspraak staan met de monteur van XS4ALL om over te stappen. Om 8 uur staat deze voor de deur maar het signaal van XMS... Read more

Sinds 29 okt j.l. geen e-mail en geen (vaste) telefoonverbinding. Vanaf 30 oktober dagelijks een of twee maal gebeld met XMS service. Tot op heden geen resultaat, sterker nog, sinds vandaag ook geen TV meer. Oorzaak: XMS heeft onze opzegging... Read more

Ik heb inmiddels meer dan twee weken geen signaal meer. Dus ook geen telefoon, internet, radio en TV. Ik heb nu drie maal gebeld. En er is nog steeds geen goede oplossing. Die helpdesk vind ik zoethoudertjes. De toezeggingen die... Read more

1. De aanmelding is intern kwijtgeraakt. Daarom 1 wk vertraging. Opnieuw aangemeld via website. 2. Bij de aansluiting bleek er een storing te zijn. We zouden diezelfde dag gebeld Worden over hoe nu verder. Nu twee weken verder, na gesproken te... Read more

Op 1 oktober jl.heb ik me telefonisch aangemeld bij xms. Op 10 oktober heb ik nogmaals gebeld omdat ik nog geen bevestiging had gehad over de aanmelding. Van de support desk kreeg ik te horen dat er iets mis was... Read more

Ruim een maand geleden ben ik gestart met XMSNET te vertellen dat ik ging verhuizen en dat ik op 22 okt een werkende internet/tv aansluiting nodig had op mijn nieuwe adres. Dit is netjes genoteerd, mijn herhaaldelijk gestelde vraag hoe... Read more