Complaints about XMSNET

In Soest is glasvezel aangelegd en XMS is een van de providers. Ik heb mij echter bij KPN aangemeld, omdat ik al bij KPN zit (naar alle tevredenheid overigens! Mag ook wel eens gezegd worden). Vandaag krijg ik een brief... Read more

Sinds 9 augustus ben ik na 3 jaar overgestapt van glasvezelprovider Concepts ICT naar XMS. Op 16 augustus is mijn telefoonnummer overgezet naar XMS. Blijkbaar is daar iets fout gegaan. Sindsdien geen telefoon- en televisiesignaal meer. Inmiddels 5 dagen met... Read more

na 1,5 jaar tevreden gebruiker te zijn van XMSnet zijn we verhuisd. Na telefonisch contact besloten XMSnet mee te verhuizen. (ja er is een aansluiting in het nieuwe huis, alleen in de centrale wat omzetten. telnr blijft behouden) Na de verhuizing... Read more

En daar zijn we weer! Zojuist weer een medewerker van XMSnet gesproken omdat de modem na gisteren geactiveerd te zijn het gisterenavond al niet meer deed!!! Volgens de meneer van XMSnet was de modem nog helemaal niet geactiveerd en kan ik... Read more

Zucht...... Dit is nu al de derde klacht in drie dagen tijd!!! Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van XMSnet over de activatie van mijn abonnement. Hij zou vervolgens voor 16.30 vanmiddag terugbellen. Je raad het natuurlijk al, dat is... Read more

Kunt u mij s.v.p. vandaag nog even terugbellen? Ik wordt door jullie namelijk beter geholpen dan op het standaard telefoonnummer!! Read more

Mijn contract met XMSNET moet nog beginnen, maar ik ben er nu al helemaal klaar mee! Soestopglasvezel, het leek zo leuk. Maar niet als je inmiddels al 5x vrij hebt moeten nemen van je werk en geen enkele monteur de modem... Read more

Op basis van de reactie van Tim de Jongh op mijn vorige klacht, zou ik ervan uit mogen gaan dat de glasvezellijn inmiddels al geruime tijd open moet zijn. Maar na contact met KPN blijkt dat de lijn nog steeds... Read more

Ik heb indertijd een intentieverklaring getekend dat ik graag Soest op glasvezel zou zien. Op zeker moment heb ik bij KPN een contract afgesloten. Nu blokkeert XMS de lijn en kan KPN niet aansluiten. XMS stelt dat ik bij hen... Read more

In juni heb ik schriftelijk mijn abonnement bij XMS opgezegd en gevraagd om een schriftelijke bevestiging hiervan. Nu, twee maanden en vele telefoongesprekken later is mijn bevestiging nog niet binnen. Tevens kreeg ik als reactie op mijn vraag waarom eea... Read more