Complaints about XMSNET

Voor ik een aansluiting bij XMS kreeg had ik een voicemail bij een ander (gratis) bedrijf. Doordat ik van mijn omgeving te horen kreeg dat ik niet meer bereikbaar bleek en mijn voicemail niet meer werkte bij ik dit gaan... Read more

services en leverbaarheid en klantservices! zou 1 julie gaan starten bij xms glasvezel weet niet hoeveel keer gebeld, 10 keer b.v uiteindelijk 16 julie wel internet geen telefoon weer bellen de wachttijden lopen uiteeen 20 minuten tot half uur 3 augustus telefoon baal van xms nu... Read more

Ik krijgt geen respons inz. melding van storing dat geen lampjes branden op de modemkast en dus geen Internet: - XMSNET helpdesk (088-555 2555) op vrijdagochtend moeilijk bereikbaar; boodschap om later terug te bellen - eigen elektricien gebeld (Hinfelaar) en monteur is... Read more

Deze week heb ik al zeker 6 x meer dan een half uur in de wacht gezeten zonder iemand aan de lijn te krijgen! Heel vervelend en niet professioneel. Afgelopen dinsdag heb ik eindelijk iemand gesproken. De afspraak is dat ik... Read more

Ik heb twee settopboxen besteld: Een HD Ontvanger en een HD Recorder. Ze zijn beide geleverd. De HD Ontvanger was gratis, hier ben ik ook niet voor gefactureerd dus dat is prima. De HD Recorder was niet gratis en is gefactureerd... Read more

Er is 150,00 euro van mijn rekening afgeschreven voor een twede HDrecorder.Ik heb geen twede besteld en trouwens ook niet ontvangen,maar dus wel betaald.Ik heb al verschillende keren gebeld en geemaild,maar nog geen geld terug gekregen. Read more

Poging 1 om een verhuizing door te geven (dit is niet via een site te doen maar je moet een mail sturen) Klantenservice gebeld (8min in de wacht), ja je moet een mail sturen naar [email protected] Mail gestuurd op 16-7-12. 1,5 week later... Read more

Inmiddels 3 dagen verder. Storing nog steeds niet verholpen van 15 dagen bij XMS nu 9 dagen zonder telefoon en televisie en zonder zicht op een oplossing. Gisterochtend XMS (23 augustus) rechtstreeks in gebreke gesteld. Ook hier geen reactie op... Read more

Ik kan al meer dan twee dagen niet bellen of gebeld worden. De telefoon is compleet dood. De telefoon zit in mijn pakket van diensten van XMSnet. Ik kan XMSnet op geen enkele manier bereiken om mijn klacht te melden.... Read more

Tweeledig: 1. XMS heeft in mijn woonplaats soest vrijwillgers ingeschakeld om glasvezel aangelegd te krijgen. Hoe meer mensen meededen hoe groter de kans dat glasvezel aangelegd werd. Nu de glasvezel er ligt blijkt dat iedereen die de petitie getekend heeft abbonnee... Read more