Complaints about Ziggo

Ik probeer al een aantal keer naar Ziggo te bellen en de klantenservice te bereiken. Er is continue een wachttijd van 14 minuten of meer. Om toch maar te kunnen bereiken heb ik zojuist 23 minuten kunnen wachten! Read more

Zojuist heb ik gebeld naar Ziggo, er stond immers op de site dat ik binnen 3 minuten geholpen zou worden... na een half uur krijg ik iemand aan de lijn die mijn vraag afwimpeld. Ik wilde graag weten waarom ik nog... Read more

heb storing op mijn tv,en vaak gebeld over dit probleem,en krijg te hoorn dat met de komst van een zend mast van de kpn de storing veroorzaakt ,moest volgens ziggo maar nieuwe bedrading trekken dan zou het opgelost zijn,maar nog... Read more

Goedenavond allemaal, Ik ben nu ongeveer 1,5 maand bezig om ziggo in huis te krijgen. In mijn vorige woning heb ik ook ziggo gehad, en alles weer zeer spoedig geleverd en absoluut geen klachten over de verbindingen of televisie. Nu in... Read more

Ik ben vandaag naar een Ziggo-winkel geweest aangezien ik van plan was om over te stappen op digitale televisie. Dit aangezien Ziggo steeds meer analoge kanalen verwijderd zonder dat men er minder voor gaat betalen (wat ten eerste al... Read more

Ik ben al drie dagen bezig om mijn tweede smartcard te activeren bij Ziggo. Mail gezonden aan de klantenservice, die zegt dat ik de stekker 10 sec uit de decoder moet halen,alsof ik dat niet gedaan heb. Mocht het niet lukken dan... Read more

Monteur van Ziggo komt zonder enig tegenbericht niet opdagen. Klantenservice kan niks betekenen, zij zien dat er een afspraak staat op vandaag maar kunnen niet zeggen of die doorgaat. Kunnen zelfs de monteur niet bellen belachelijk gewoon. Afspraak stond op 04-08-11 tussen... Read more

Aan: Ziggo B.V T.a.v: Afdeling klantenservice (voor tweede keer als aangetekende brief met bijlagen*) Postbus 43048 3540 AA UTRECHT Uw ref. 258815339751 en 260241226515 Van: H.R.Hamidian Laan van leidschenveen 193 2493 CV Den Haag Den Haag 18-07-2011 Betreft: klachten tegen dienst van ziggo en schade... Read more

Ivm een verhuizing in april/mei gebeld over levertermijn alles in 1. Omdat het nog niet duidelijk was wanneer er verhuist kon worden gevraagd over levertermijn. Gezegd werd: binnen 10 werkdagen, meestal sneller. Gevraagd of ik daadwerkelijk verhuist moest zijn of... Read more

nou heb ik alleen al deze week al voor de 2e keer storing, zo dat ik weer geen tv kan kijken. Bij de eerste keer deze week heb ik minimaal 40 min aan de telefoon gezeten met een mobiel nummer... Read more