Complaints about BEN

Mijn klacht is dat ik niet met BEN in contact kan komen om over het gebruik van mijn telefoon te spreken. rekeningen zijn te hoog en het overschrijden van mijn bundel klopt niet met mijn werkelijk gebruik. betaal al vanaf... Read more

mijn man en ik hadden beiden een abonnement van ben mobiel maar constant geen bereik of ontvangst gesprekken werden zomaar afgebroken en nu heb ik bij tmobile een nieuw abonnement genomen,ik ben chronisch ziek zit in scootmobiel dus als er... Read more

Kreeg melding dat MB verbruik met 700 MB was overschreden, geen melding hiervan gehad. Dit gemeld en inzicht gevraagd in het verbruik. Overzicht verbruik is nooit beschikbaar gesteld. Wel een mail dat er een fout is gemaakt met de te... Read more

Beste Paul van de telefonische klantenservice, Je had me beloofd om mijn simkaart meteen na het gesprek op actief te zetten, zodat ik mijn telefoon weer kan gebruiken. Dit zou 2 uur duren, maar nog steeds, de dag erna, heb ik... Read more

Heb (al vele jaren) een SIM only abonnement bij BEN. Op mijn smartphone. Gebruik NOOIT internet, kan niet eens inloggen heb geen pasword etc. Plotsklaps zeggen ze dat ik MB verbruik en krijgkosten doorberekend. Meteen gemaild en ea gemeld. Ze zouden internet afsluiten... Read more

Kreeg laatst voor de zoveelste keer in 1 minuut tijd 2 berichten dat ik over 80% van mijn internet bundel heb verbruikt en daarna meerdan 100% zonder dat ik mijn tel op dat moment had gebruikt. De volgende dag op website... Read more

ik heb nu voor de 2e keer, dat ik op 1 dag de volgende berichten van Ben krijg op het zelfde tijdstip. Namelijk dat ik eerst een sms krijg waarin staat dat mijn internetbundel 100% verbruikt is en direct daarna... Read more

Geachte heer/ mevrouw, In de maand juni zijn er onterrecht datakosten gefactureerd en hebben hierover ook meteen contact opgenomen met de klantenservice van BEN. Er is steeds verteld dat ze het bedrag z.s.m. terug zouden storten. Zelfs schiftelijk is dit verklaart.... Read more

Ik heb al anderhalf jaar een abonnement. Ineens kreeg ik een factuur waarop 200 euro aan data extra opstaat. Ik heb ze gebeld en kreeg te horen...we kunnen er niks aan doen. Wat mij nu opvalt is dat veel Ben... Read more

Ik zou over de maand juni een credit ontvangen van de datakosten binnen de bundel (128,99). Hier heb ik meerdere malen contact over opgenomen, mij is verteld dat dit bij mijn laatste factuur gecrediteerd zou worden. Dit is NIET gebeurd.... Read more