Complaints about Bol.com

Op 12 januari een fotocamera gekocht bij bol.com. Op de website van bol stond dat de camera geleverd zou worden met cameratas en reserve accu terwaarde van €79,-.er stond nergens vermeld wat de actievoorwaarden waren en dat dit een actie van... Read more

jullie hadden mijn probleem opgelost over een betaling van een niet ontvangen artikel daarop heb ik van bol.com de bevestiging gekregen dat het was opgelost.Nu krijg ik om de anderste dag een brief van een incasso bureau en als ik... Read more

Eind november 2012 meegedaan aan de aktie 4+1(gratis). Na twee maanden krijg ik een melding dat het laatste artikel niet leverbaar is. Er staat geen geld tegoed meer dus zaak gesloten. Terwijl ik nog recht heb op 1 gratis kado. Klantensvice hierover... Read more

In november een aantal artikelen besteld en één artikel weer geretourneerd. Retourbevestiging hiervan ontvangen, desondanks bleven de betalingsherinneringen binnenkomen. Contact opgenomen met Bol.com (via de mail), ik hoefde niets te doen, was gewoon nog niet verwerkt. Toch is er een incassobureau... Read more

Ik heb onlangs met drie cadeaubonnen (€25,-) een bestelling gedaan bij Bol.com die vervolgens geannuleerd zijn. Deze bonnen kan ik nu niet meer gebruiken. Na een telefoontje met een medewerker blijkt dat wij ervan beschuldigd worden van het niet retourneren... Read more

Onlangs heb ik mijn tweede eBook via de Boekenbol applicatie aangeschaft en wanneer ik de eBook wou downloaden kreeg ik de melding "dit bestandstype is niet ondersteund". Dit vond ik nogal vreemd sinds ik vorig jaar in maart ook een... Read more

Princess Koffiepadapparaat Caffè Italiano 242120 gekocht deze lekt helaas aan de onderkant 06-01-2013 Aangemeld voor reparatie 11-01-2013 Ontvangen bij bol.com reparatieservice ( Foto1 Foto2 ) 11-01-2013 Artikel verzonden naar geautoriseerde reparatieservice Princess aantal keer gebeld met bol.com waar mijn koffieapp is en wat er... Read more

Op 30 januari besteld met het oog op de Sony cashback actie. Deze verloopt morgen. Meerdere keren gebeld waabij wordt aangegeven dat het product is verzonden. Track-and-trace werkt niet en klantenservice geeft aan dat het product al dagen lang bij... Read more

Ik heb vandaag mijn Ereader ontvangen. Geweldig, gisteravond besteld, en vandaag in de brievenbus. Maar, en nu komt het, de E reader was in een eenvoudinge envelop gestopt en door de brievenbus gepropt. Gelukkig is de ereader niet beschadigd, maar... Read more

Op 3 januari 2013 zijn mijn facturen onterecht doorgezet naar het incassobureau dat voor bol.com werkt. Ik heb op 15 december 2012 de facturen betaald. Deze zijn op 17 december 2012 ontvangen door bol.com. Medewerker Bol.com bevestigd dit maar trekt... Read more