Complaints about Hollandsnieuwe

Ik heb te vaak een fout wachtwoord ingevoerd. Nou vroeg ie om de PUK code. Deze heb ik opgezocht en ingevoerd, maar toch doet ie het nog steeds niet. Read more

Ik heb de klantenservice om 09:10 in de ochtend gebeld, daarna om 10:00. Eerste keer 7 minuten in de wacht, ik heb opgehangen. Daarna 10 minuten in de wacht, opnieuw opgehangen. Dit is oplichterij, of dit bedrijf heeft een onderbezetting. Read more

Tot twee keer toe mijn saldo geprobeerd met €10,- op te waarderen, maar helaas zonder resultaat. Zit al vier weken met een telefoon waarmee ik niet kan bellen of sms'en. Klantenservice is moeilijk te bereiken, na 30 minuten in de... Read more

Ik heb net mijn eerste POGING gedaan tot opladen van mijn belsaldo. Ik kan niet bellen. ik kan ook nergens opwaardeerkaarten kopen, en de servicedesk is op zondag gesloten. Nu las ik een dergelijke klacht al op dezelfde dag nadat... Read more

(NU IS HET 27 OKT.!!) REACTIE VAN HN: We zien sinds 18-10-2012 meerdere gesprekken in je verbruik. Je dochter heeft inmiddels rond de E 2,85 verbruikt. Er is bij ons geen aanpassing gemaakt. Mogelijk was er een instelling onjuist ingesteld in het... Read more

Daar de gsm van mijn zoontje gestolen is heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze heb ik netjes de volgende dag binnen gekregen maar hij werkt dus niet. Graag zie ik dat dat zsm opgelost word. Read more

Ik heb een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten wegens de aantrekkelijke aanbieding. Nu heb ik mijn abonnement bijna een maand, maar ik stuit nu al op een onhandig probleem. Gisteren, tijdens het bellen, werd ineens de verbinding verbroken. Ik bleek mijn... Read more

Bij aanschaf van een nieuwe telefoon bleek ik een microsim nodig te hebben. Dus ik neem contact op met klantenservice hollandsnieuwe. Na 3 minuten bereik ik ze en dan zeggen ze dat de oude sim word ontkoppeld, om toch bereikbaar... Read more

Ik heb vanochtend op gewaardeerd via ideal € 20,00 dan is het normaal zo dat dit direct op je telefoon zou moeten staan..DUS NIET. Gebeld met hollands nieuwe na een hele tijd in de wacht te hebben gestaan dat is al... Read more

Ik heb een probleem met de sim en Daarvoor twee keer de klantenservice proberen te bellen. De eerste keer tien minuten in de wacht, de tweede keer acht minuten in de wacht. Je wordt door een computer aan de lijn gehouden... Read more