KPN Glasvezel, een super product, geef ik eerlijk toe. Vrijwel alles werkt top, mooi beeld op tv, en een snelle internetverbinding. Alleen is de reseiver nogal traag. Nouja, valt mee te leven.
Waar wij niet mee kunnen leven is dat op... Read more
De door Allard geboden oplossing "u bent vrij om een ander modem te kiezen" geldt alleen NIET voor internet+bellen klanten.
Zij zitten vast aan het Experia modem.
Deze groep klanten kan ik afraden Internet+bellen te nemen als u applicaties wilt draaien met... Read more
vandaag is mijn vaste telefoon plotseling uit de lucht.
ca. 10 x doorverbonden, kastje- muur gestuurd.
Mijn telefoonnummer was opgeheven, zomaar, niet door mij, foutje kpn.
Ben 3 uur mobiel aan t bellen geweest, steeds verkeerd doorverbonden of opgehangen.
Ik moet , wegens omstandigheden,... Read more
Bijna tegelijkertijd met de Stichting, waar ik lid van ben (zie "Blijft u aan de lijn?"), heb ik één van mijn beste vriendinnen aangeraden KPN Internet+Bellen te nemen. Zij had een ISDN lijn met vier nummers, waarvan voornamelijk het hoofdnummer... Read more
In September zijn we helaas overgestapt naar Tele-2. we zijn daar niet tevreden over, hebben direct aangegeven dat we terug willen naar KPN. 25 oktober gebeld, 1 november opdracht bevestiging gekregen per brief. Nu vele telefoontjes later nog steeds geen... Read more
31 December heb ik KPN gebeld om me aan te melden voor het alles - 1 - pakket. In de eerste week van januari had ik de tuner om het tv-signaal boven te ontvangen en de draadloze set voor €75,-... Read more
Met ingang van 2 augustus 2010 hebben wij het glasvezelpakket van KPN genomen. Echter tot op de dag van vandaag incasseert KPN niet alleen het abonnement van het glasvezelpakket maar ook nog altijd € 37,45 voor het KPN internet abonnement... Read more
Waarom is bijna niemand meer te bereiken via een e-mailadres aan de klantenservice?
Voor het eea is er veelal een online formulier in te vullen, of zoals bij de KPN kan virtuele KIM je wellicht helpen, maar als je vraag/klacht er... Read more
een paar weken terug werd ik door een callcenter gebeld en die boden een proefversie van digitene aan, waarop ik heb geantwoord dat ik het wel een keer wou uitproberen zo'n proefversie. maar het bleek dat ze gelijk een... Read more
De opties die gegeven worden in het antwoord van KPN zijn allemaal al gedaan door een medewerker van kpn aan de telefoon. De klacht is nog niet opgelost. Dit werkte dus allemaal niet. We hebben nog steeds geen draadloze... Read more