Complaints about NS

Wegens groot onderhoud bij station 's-Hertogenbosch zal er voor langere duur geen normaal gebruik kunnen worden gemaakt van de trein zonder (minimaal) een uur vertraging op een retour. Uw vaste klanten die een abonnement hebben ondervinden dan dus last, maar -... Read more

vanaf deze week worden er op het traject Nijmegen Den Helder belachelijk korte treinstellen ingezet. Zelfs om 06.41 uur als ik instap op Ede is er geen of nauwelijks plaats beschikbaar. Read more

Drie verschillende klachten betreffende 1 retour treinreis. 1) Internet booking voor treinreis (van Amsterdam naar Leipzig op 5 juni 2013) vanuit Kaapstad bleek onmogelijk. Ik heb het persoonlijk 7 keer geprobeerd in de week voorafgaande mijn reis. Uiteindelijk besloten een kaartje te kopen... Read more

De trein die vanuit Schiphol om 08:30 zou vertrekken kwam op tijd aan. Aangekomen bij Amsterdam Bijlmer Arena, liep ik richting de roltrap en zag ik dat een meneer vast zat met zijn hand tussen de treindeuren. Uit paniek riep... Read more

Dinsdag 11 juni j.l. Met de trein van Schiphol naar Zwolle gereisd met fiets. Bij het instappen ging de deur dicht. Mijn fiets met tas bungelde nog buiten waarop de deur weer openging en een mede passagier trok aan het... Read more

Ik heb vier e-tickers gekocht bij de hema. Datum in gevuld en uitprinten. Door een klein foutje van mij,heb ik de verkeerde datum geprint. Heb geprint 09-07-2013 moet zijn 10-07-2013 en 24-07-2013 moet zijn 25-07-2013..Gebeld met de NS maar die kunnen mij niet... Read more

Er wordt niet aangegeven dat de sprinter Zutphen-Arnhem niet rijdt als je in de intercity zit. Evenmin is dit duidelijk te lezen op de borden. Was dit gemeld dan had ik met de intercity door kunnen rijden naar Arnhem centraal... Read more

Vorige week zondag, 9 juni 2013, moest ik naar Schiphol vanuit station Schagen. Vooraf was vermeld dat er een kwartier tot een half uur vertraging kon optreden vanwege werkzaamheden. Aangekomen op station Sloterdijk bleken er plotsklaps helemaal geen treinen naar... Read more

Op 17 april stuurt de NS mij een brief, dat ik binnen enkele dagen mijn railpluskaart en 7 keuzedagen zal ontvangen. Tot op heden heb ik deze kaarten niet ontvangen. Op 13 mei heb ik met de NS gebeld; binnen een... Read more

De nieuwe treinen van de NS hebben continu de airo aan het blazen met een onaangenaam koude temperatuur. De aico blaast non stop op je voeten waardoor het reizen met de NS vervelend koud is, dit in de winter en... Read more