Complaints about Online

Ik heb halverwege augustus een internet + TV abonnement telefonisch afgesloten bij Online.nl en er werd mij verteld dat het in mijn regio gewoon kon geleverd worden binnen 3 weken. Na 3 weken gebeurde er echter niks en toen besloot... Read more

Ik heb mijn abonnement laten opzeggen door Ziggo waarbij ik het klantnummer heb doorgegeven en heb laten aangeven dat ik per 16-07-2011 geen gebruik meer wil maken van de diensten van Online. Hier heb ik een bevestigingsbrief van gehad. Nu... Read more

Ik heb sinds een week last van dat er totaal geen snelheid achter het internet zit. Al diverse malen contact gehad en al instellingen veranders (wachtwoord etc.) blijft het probleem zicht voldoen.Ik zou volgend de berekingen ±6mb binnen moeten kunnen... Read more

Mijn klacht is het volgende. Ik heb via Online tv via de ether bestelt. Hierbij is mij niet gemeld dat een te grote tv (>32 inch) slecht beeld oplevert. De verbinding kan dit blijkbaar niet aan. Nu zit ik met... Read more

ik heb bij online een internetsnelheid van 20 mb ik kan downloaden met 700 kb dat is heeeel veeel minder en hun zeggen dat het je eigen verantwoording is .. dan vervolgens kan je bellen met een nummer dat 15... Read more

MOET TELEFONISCH MAAR BEVESTIGINGS MAIL BLIJF UIT. WIL TOCH GRAAG OOK DAT MEN NET ZO SNEL EEN MAIL KRIJG ALS WANEER JE EEN PRODUKT BESTELD. GAAT DAN IN MINUUT. MAAR BEVESTINGINGS MAIL VOOR ANULERING BINNEN VIJF DAGEN BLIJFT TE LANG UIT,ZOU NA... Read more

Mijn man heeft op 8 juni telefonisch (0,15 c/minuut jaja) aangegeven dat hij zijn abonnement op wilde zeggen. Een medewerker van Online (naam zal ik achterwege laten)zei hem dat we alleen via een aangetekende(!)brief moesten opzeggen. Toen ik na een week... Read more

Ik krijg geen goed beeld op mijne tv,ik vind dat die antenne heel slecht is,je verwacht dat hij het tenminste goed doet,maar dat is in mijn geval dus niet.Hebt Uw daar voor een andere oplossing er voor.Plus mijn telefoon doet... Read more

Wanneer je online meeneemt naar een nieuw adres willen ze maar wat graag met kortingen strooien. Zo hoef je geen verhuiskosten te betalen wanneer je voor een jaar bijtekent.Let er op dat je bij het aangaan van een nieuw contract... Read more

Op 15 juni 2011 heb ik een verhuizing doorgegeven aan het callcenter. De blonde dame van het callcenter beweerde dat ik op 7 juli 2011 op mijn oude adres wordt afgsloten en op 7 juli 2011 op mijn nieuwe adres wordt... Read more