Complaints about Online

Halverwege augustus 2011 Online aangegeven uit te willen breiden van Internet & Bellen naar pakket inclusief digitale TV. Uitgelegd dat Digitale TV van andere provider nog opgezegd diende te worden (1 maand opzegtermijn). Online bleek achteraf (werd mij duidelijk bij... Read more

Bij het opleveren van mijn dls lijn heeft de monteur mij verkeerd aangesloten. Hij heeft een dubbele aansluiting op hetzelfde dsl lijn gedaan (kruising). Dit probleem is al een week bekend bij 3 verschillende medewerkers bij online maar het opnieuw sturen... Read more

28 september is bij mij internetverbinding uitgevallen. Ik heb meteen gebeld met de klantenservice die mij heeft geadviseerd de harde reset uit te voeren. Nadat ik dit gedaan had, konden geen van alle computers verbinding maken met de... Read more

Digitale tv van online is erg slecht. Een nieuwe buitenantenne gekregen, maar dat maakt geen verschil.Erg korrelig en strepen achter de letters en bij bewegingen. Read more

de internetverbinding valt steeds uit,diverse malen per dag.Uitrekken van de adopter bij de modum helpt niet.Bij telefonisch contact wordt steeds automatisch vermeld dat ik een andere adslverbinding heb aangevraagd hetgeen niet het geval is. Read more

deel 1 hallo, ook ik ben helaas overgestapt naar online. ik werd eigenlijk overgehaald, omdat ik een gratis laptop erbij kreeg. nou wat betreft "gratis" moet ik wel elke maand € 14.99 betalen voor een service pakket van de laptop, wat mij nooit... Read more

Bij de vorige internetaanbieder, namelijk KPN, is het een en ander misgegaan bij het omzetten van het internetabonnement naar een abonnement voor internet + digitale televisie. Maandenlang is er tevergeefs aan het probleem gewerkt. Daarbij was het een en ander... Read more

ontvangst is niet goed in verband met de antenne,die is niet goed.Help me a.u.bHij werkt voor geen meter.Dan nog iets anders Uw hebt een grootte vergissing gemaakt, en dat is over het opzeggen van mijn provider voor heen.Dat zou Uw... Read more

Vanmiddag heb ik voor de vierde keer contact gehad met de klantenservice van online. Over dit telefonische contact ben ik zeer ontevreden. Situatieschets Eind juni hebben mijn vrouw en ik besloten geen gebruik meer te willen maken van telefoon en televisie en... Read more

Wij hebben een winkel en een goedlopende webshop waarbij internet eesentieel is. Online bood ons de mogelijkheid om onze oude langzame verbinding ( reeds bij Online )om te zetten naar een snellere verbinding. Oplevering duurde in eerste istantie dik twee maanden.... Read more