Complaints about Online

Omschrijving klachtIk heb mijn account opgezegd bij online, daarvan krijg ik een bevestiging via email waarin staat dat per 03-03-2010 de account wordt opgeheven. Ik kan wel nog 6 mnd mijn email door blijven sturen naar een ander email adres.... Read more

Omschrijving klachtSinds oktober 2009, heb ik middels een Livebox, ADSL verbinding, internet en telefonie. Vanaf de plaatsing, tot aan vanmorgen heb ik een telefoonverbinding, die ons regelmatig in de steek laat. Dat betekent dat ik betaal voor een dienst, die niet... Read more

Omschrijving klachtIk heb per 15 april 2009 een 2 jarig abonnement afgesloten onder de voorwaarde dat na 4 incassomaanden EURO 100,-- op mijn facturr zou worden gecrediteerd. Na zeker 10 contacten per mail, telefonisch en diverse faxen ondanks allerlei beloftes... Read more

Omschrijving klachtheb door een fout van online in 2007/2008 ruim 4 maanden zonder telefoon en internet gezeten. Dit is zeer moeizaam opgelost. Op aanraden van orange is er een monteur van de firma Schuring geweest, die verder niets kon... Read more

Omschrijving klachtOp 1 september overgestapt naar een andere provider terwijl Online al wel abonnementsgeld had geincasseerd het wordt gewoon niet teruggestort, ook al meerder malen voor gebeld met Online. Komt eraan komt eraan, wacht nu al een half jaar dat... Read more

Omschrijving klacht Kan sinds sept 2009 geen collect call gespreken ontvangen ook kan ik bij 0900 nummers niet door het keuze menu komen Gewenste oplossing Dat het een keer wordt opgelost Read more

Omschrijving klachtBen al een jaar aan het opzeggen , neem al een jaar geen internet af , heb een schriftelijke bevestiging dat in januari al is opgezegd kom hier niet van af , mag niet stilzwijgend verlengd worden , zie... Read more

Omschrijving klachtik hen nu al een paar dagen geen telefoon verbinding ik kan niet bellen en niet gebeld worden heb de klacht gemeld via gsm en vervolgens gebeurt er niets meer heb weer gebeld en kreeg te horen dat ze... Read more

Omschrijving klachtHet komt regelmatig voor, wel een aantal keer per week dat wij het bellen en gebeld worden wij niet de gebelde partij kunnen horen en naar achteraf blijkt zij ons wel. Ook komt het regelmatig voor dat wij niet bereikbaar... Read more

Omschrijving klacht Na vele klachten over spooktelefoontjes (na 3 maanden opgelost) valt al maanden de telefoonverbinding weg. Vandaag viel de internetverbinding en telefoonverbinding 2x weg. Gewenste oplossing Die verbinding ontvangen waar5 ik maandelijks 30 Euro voor betaal. Read more