Complaints about XMSNET

1- Na migratie half november was het spamfilter op 1 van mijn mailboxen niet meer in te stellen. [Foutmelding: Fout in de aanvraag, ……, neem contact op met de helpdesk.] Aanleiding ontvangst van spam mail op alias onder deze mailbox. 2-... Read more

Begin dec geen telefoon. Monteur geweest van reggifiber nee ligt bij xmsnet Blijkt toch de modem kapot nieuwe geplaatst na 3 weken Nu vanaf 8-01-2013 weer geen telefoon Hoogste prioriteit sturen ze het naar de verkeerde afdeling zouden vandaag gebeld worden nog steeds niks Read more

Mijn tv is afgesloten en via mijn xms tv weer aangezet, deze zou op 8-1 weer oprationeel zijn, inmiddels is het 14-1 en nog geen tv. Helpdesk kan geen info geven, ja ze zijn ermee bezig, zal eerdaags wel klaar... Read more

In juli 2012 heb ik me voor het eerst aangemeld via de website van XMSnet.nl voor een abonnement van tv/internet/telefoon die van start moest gaan in oktober 2012 . Hierna heb ik een welkoms brief ontvangen. In oktober 2012 had ik nog... Read more

Bij gebruik maken van de VPN verbinding van mijn werkgever zeer trage upload. Na weken van wachten op reactie van mijn e-mail en een aantal keren bellen komt het erop neer dat, ondanks dat is aangetoond dat het probleem NIET bij... Read more

Al 4 maanden heb ik me aangemeld voor glasvezel internet van XMS, en Al 4 maanden alleen maar hoofdpijn aan overgehouden. Laatste maand heb de betaling stop gezet naar al dat gedoe. XMS stuurt geen monteur dat het wilt verhelpen,... Read more

Begin december heb ik telefonisch een abonnement wijziging aangevraagd. Bij de factuur van januari zijn deze aanpassingen nog niet doorgevoerd. De reactie op het ontbreken van deze aanpassing is: "Indien u een wijziging wilt doorvoeren in uw abonnement bij XMS, dan... Read more

3 december heb ik XMSnet gebeld om over te stappen vanuit Ziggo naar XMSnet.Na het gesprek zal ik per 3 januari aangesloten worden door XMSnet. Ik moest alleen mijn kabeltelevisie zelf bij Ziggo opzeggen. XMSnet zal de rest voor ons... Read more

We hebben de afgelopen jaren diverse situaties meegemaakt waarin XMSNet verzuimt om een vraag/technisch probleem professioneel af te handelen. Op 5 dec 2012 hadden we via de e-mail een opmerking gemaakt over het zomaar verwijderen van een zender, zonder dat de... Read more

Sinds de werkzaamheden aan de server hebben wij een niet werkend mail adres. De factuur wordt niet meer naar ons gezamenlijke adres gestuurd maar naar het mail adres van mijn vriendin en onze oude mail adres. Meerdere malen gebeld maar... Read more