Complaints about XMSNET

teveel geld berekend, automatische incasso, helpdesk niet te bereiken,anwoord op email kansloos Read more

Allereerst wil ik mijn onvrede uitspreken over de bereikbaarheid! Ik krijg op een mail alleen maar een automatisch bericht dat de mail gelezen is, voor de rest helemaal niets! Telefonisch is ook en ramp. Gemiddeld sta ik ruim 25 minuten in de wacht... Read more

na 4 weken nog steeds geen email en nu doet de telefoon het ook al 2 dagen niet meer. Read more

Al meer dan een maand krijg ik geen mail binnen in mijn XMS inbox. Dit nadat XMS een systeemwijziging heeft doorgevoerd; toen zijn mijn persoonlijke gegevens en mailinstellingen blijkbaar verloren gegaan. Ik had het zo ingesteld dat een kopie van... Read more

Ik heb 20 november een vraag gesteld naar aanleiding van het aanpassen van vaste IP adressen. Inmiddels zijn we 16 dagen verder en heb nog geen reactie mogen ontvangen. Read more

Vanaf maandag 29 oktober proberen wij een wijziging door te brengen in ons abonnement. Dit is tot op vandaag nog niet gelukt. Het gaat om digitale tv, het pluspakket eruit, het HDpakket met HDrecorder (100 euro bijbetaling) erbij en het... Read more

Medio oktober heb ik bij mijn xms-abonnement de optie onbeperkt bellen aangevraagd. Via "mijnXMS" kreeg ik een bevestiging dat deze wijziging per 1 november 2012 zou worden doorgevoerd. Door een wijziging van de klantensysteem kon ik de eerste 2 weken... Read more

Eind 2011 heb ik mij aangemeld voor een aansluiting op glasvezel voor radio en tv dmv XMS. Vanaf 1-10-2012 zou ik een werkende glasvezelaansluiting hebben. Na diverse mails (met ontvangstbevestiging) en telefoontjes is er nog steeds geen enkele actie ondernomen... Read more

Gisteren heb ik op deze site mijn frustratie laten blijken over de provider XMSnet. Vandaag zijn mijn klachten voor 90 % opgelost, doordat vanmorgen een vriendelijke jonge man van XMSnet me belde en de problemen zeer adequaat en efficient wist... Read more

Ik zit nu al 1,5 maand te wachten op een adequate respons van XMSNET om mijn tv/internet/telefoon werkend te krijgen. Het enige dat de helpdesk weet uit te stamelen is "ze zijn er mee bezig". Maar dat duurt en duurt... Read more