Complaints about Zalando

Ik heb bij Zalando schoenen gekocht van Victoria Delef; zwarte met peep toes. Helaas is na 1x dragen de hele hak kapot; de stof is los gescheurd en de spijkers komen door de hak heen. Na deze keer dragen heb... Read more

DE schoenen van mijn zoon hadden klitteband,dit liet erg snel los,(de stiksels)met als gevolg: de schoenen zaten te los en konden we weg gooien Read more

ik had bij het afsluiten van mijn zorgverzekering een kadobon/voucher gekregen van 25,00 euro om te besteden bij zalando.ik dolblij online een bestelling gedaan van 29,95 voor een shirt.helaas paste deze niet ,dus ging hij retour.ik dacht bestel ik... Read more

Nu al voor de 3e keer geprobeerd op rekening te betalen bij Zalando.nl. In het scherm betaalwijzen staat duidelijk op rekening aan. Bij de kassa is deze betaalwijze ineens onmogelijk. Gebeld met de klantenservice. Meisje zegt: helaas dit doet een extern... Read more

Prachtige schoenen besteld bij Zalando op acceptgiro -> Schoenen worden beschadigd geleverd -> Keurig Zalando gebeld en zoals afgesproken foto's gemaakt van de schoenen en deze doorgestuurd. -> Er worden 2 opties geboden: 1. De schoenen terugsturen 2. 10% korting.... Read more

10 dingen besteld waarvan 8 retour en 2 netjes betaalt. Volgens Zalando zijn er maar 7 dingen retour. Dat is absoluut niet waar. naar een paar mails, telefoontjes en een bezwaarschrift naar Duitsland (want dat moest)blijven de aanmaningen binnenstormen. Want... Read more

Ik krijg ongeveer een maand geleden een bericht van cervato incassobureau dat zalando een incasso procedure heeft ingeschakeld. Het gaat om een bedrag van ongeveer 70.- euro, deze had ik volgens zalando niet betaald. Maar ik heb nooit iets besteld twv... Read more

Rampzalige service van Zalando. Onbegrijpelijk. Eerst weken geen reactie na klacht serviceafdeling - na herhaaldelijk zelf contacten eindelijk beet. Nu willen ze mijn riem op productiefout laten beoordelen door een 'onafhankelijke partij' wat na even doorvragen gewoon een afdeling van... Read more

De jas zou van leer moeten zijn volgens de door U verstrekte informatie, OOK op de factuur, maar het label aan de binnenkant geeft aan dat de jas "outside en inside" 100% van polyester is. De vraagprijs is wél 159.95... Read more

Zeer slecht en onvriendelijk. Koop ik nooit weer. Nog niet eerder meegemaakt bij online kopen. Verschrikkelijk. Sind 28 november probeer ik al mn klacht opgelost te krijgen. Ze reageren gewoon niet! Heb inmiddels thuiswinkel waarborg ingeschakeld. Ben benieuwd of dat... Read more