Complaints about Zalando

Ik heb twee dezelfde zomershirts gekocht (45 euro per stuk) met een versiering van lovertjes. Bij één van de 2 is de versiering te scherp, binnen een uur zat de binnenkant van mijn arm vol krassen en een brandende, schrijnende... Read more

Een tijd terug hebben we een jeans van 109.95 gekocht. Nu is hij op zijn bovenbeen al versleten/gescheurd. Ik heb contact gezocht met Zalando en zij wilden bestelnummer en artikelnummer en emailadres van me hebben. Alles gegeven behalve het emailadres, dat bestaat... Read more

Ondanks directe betaling na ontvangst pakket kreeg ik aanmaningen. Contact via mail (met bewijs van betaling) en telefoon hebben niets uitgemaakt blijkbaar: Zalando had toegezegd het te regelen, maar na 2 maanden kreeg ik plotseling een brief van een incassobureau.... Read more

Na 5 dagen eindelijk mijn schoenen binnen. Helaas blijkt het een te kleine maat zijn. Maar ipv dat je dit kan aangeven bij Zalando en dat ze je een grotere maat versturen, zoals bijna elke webshop dat doet, zeggen ze dat je... Read more

Ruim twee maanden geleden heb ik een shirt middels de retourprocedure van Zalando naar hen teruggestuurd. Tot vorige week heb ik hier niets van vernomen. Vorige week, bijna drie maanden (!) later, krijg ik een betalingsherrinering per e-mail. Uiteraard verbaasd... Read more

Gister heb ik een 2de aanmaning van Zalando gekregen over een openstaand bedrag van een bestelling die ik op 30.5.2013 heb gemaakt. Het openstaand bedrag is voor de artikelen die ik gewoon netjes op tijd retour gestuurd heb. Volgens Zalando... Read more

In mei heb ik 2 paren schoenen besteld. Maat 23 en 24. Ik kreeg van Zalando een pakket met maat 23 en 25 erin. Op de bon stond dat maat 23 en 24 in het pakket zaten. Ik het beide... Read more

In februari bestelde ik een artikel bij Zalando, kreeg het correct binnen de tijd geleverd, het artikel was okee, ik betaalde onmiddellijk een bedrag van 99,95 €. Zalando beweert dat ik het nog niet betaald heb. Ik kreeg... Read more

gekocht in april 2013 de airmax nike 2013 prijd 189,00 euro nu 3 maand later de ene schoenzool is lek wat moet ik doen nu hoe krijg ik deze weer klaar Read more

Op 14-6 zou ik mijn pakket ontvangen. Ik ben de hele dag thuis geweest, geen postbode gezien. Tot mijn grote schrik stond het pakket op track en trace op 'afgeleverd'. Een kijkje in de brievenbus leverde niks op. Meteen... Read more