Complaints about Zalando

Een bestelling geplaatst op 30 april, i.v.m. een feest op 6 mei. De bestelling kon niet per acceptgiro betaald worden (reden onduidelijk), dus alles per ideal vooraf betaald (bijna 500 euro!). Bestelling kwam pas na 9 dagen, feest was al... Read more

Zalando beweert dat de rechtsverklaring te laat was maar die blijken ze niet Ontvangen te hebben nu hebben ze arvato ingeschakeld en mag ik voor de kosten opdraaien Read more

wij ontvangen een aantal keren per week pakketjes, alleen zalando/selektvracht kan het adres niet vinden, heel bijzonder klantenservice zegt het opnieuw aan te bieden, dit gebeurt niet, nu verwachten ze dat ik weer opnieuw ga bestellen. NOT, laat ze het gewoon... Read more

ik heb twee paar schoenen gekocht en vooraf betaald en weer teruggestuurd maar u heeft de helft terugbetaald. ik heb dus nog 48,95 euro tegoed wilt u dit zo snel mogelijk overmaken ? Read more

Een paar maanden geleden had ik een bestelling geplaatst op zalando.nl. Ik wilde nog meer laarzen bestellen, maar dan ging ik over een limiet heen? Ik weet het niet meer precies, maar ik maakte een 2e account aan en bestelde... Read more

Als jullie een pakketje komen bezorgen en er niemand thuis is doen jullie geen briefje in de bus dat er niemand thuis was en jullie een andere keer terug komen. Dat is wel zo handig. Read more

Ik heb bij Zalando schoenen besteld, na een aantal dagen geleverd, maar blijkt 2 maten groter te zij dan degene die ik heb besteld. Ik heb gebeld, maar ze weigeren me meteen nieuwe te sturen, ik moet nieuwe bestelling doen. ten... Read more

Op 7-11-2011 heb ik drie artikelen ontvangen van Zalando. Na passen slecht 1 artikel goed. Overige twee tesamen retour gezonden. Na een week een email aanmaning van Zalando ivm betaling. Gebeld en gezegd dat er 2 artikelen zijn retour gezonden. Echter er... Read more

Het is nu de 2e keer, dat ik iets bij Zalando heb besteld en dat door jullie moet worden afgeleverd. Ik laat het express naar ons bedrijf sturen, omdat daar altijd iemand aanwezig is. Aangezien wij geen receptiebezetting meer hebben... Read more

gisteren heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. (dacht ik) Nu blijkt dat de betaling wel is gedaan via Ideal. Echter, geen bestelling. Klantenservice gebeld, zij boden mij geen oplossing.Zo nep en onbegripvol. Ik ben mijn geld kwijt en de laarsjes die... Read more