Complaints about Zalando

Twee weken na aankoop van een paar jongensschoenen was de zool horizontaal doorgescheurd. Ik stuurde Zalando een mail met foto's, maar kreeg geen reactie. Na een telefoontje op mijn initiatief kreeg ik het verzoek meerdere foto's toe te sturen. Dat... Read more

Mijn klacht is dat ik iets heb besteld en dat het naar een compleet ander adres is gestuurd. Ik heb al zo'n 5 mailtjes en een klachtenprocedure naar ze gestuurd maar ik krijg vrijwel alleen maar automatische berichten terug, de... Read more

Dossiernummer 0-871100364954-0 Klantnummer : 53023911763 Heb in augustus loopschoenen gekocht bij Zalando, binnen enkele dagen ontvangen. Heb de factuur bij mijn overige rekeningen gelegd om deze rond het einde van de maand over te maken. Ik was er dus stellig van overtuigd dat ik... Read more

30 oktober heb ik een g-star spijkerbroek[119,95]bij zalando besteld.na 1 keer dragen scheurde de jeans helemaal uit.Hier heb ik gelijk melding van gemaakt,en foto"s van gestuurd.Zij streefden ernaar om binnen 1 werkdag te reageren,was mijn bevestigende mail.Maar helaas geen reactie!daarna... Read more

Ik had mooie winterlaarzen besteld bij Zalando voor €259. Ik ga vannacht op vakantie naar Lapland dus wilde deze laarzen meenemen. Inmiddels heb ik deze laarzen gelukkig bij van Assem kunnen kopen. Ik kreeg een bericht van Zalando dat ze 26/11 zijn verstuurd. Volgens... Read more

23 augustus jl. bestelde ik voor mijn zoon nieuwe voetbalschoenen bij Zalando. Het werd de schoen van Nike Mercurio met lekker veel noppen voor goede grip. Zwart met aan de onderkant van de schoen een streep rose en blauw. Levering en alles... Read more

Voor mijn zoontje van 7 dit pak besteld in maat 128-140 netjes betaald met ideal. Komt het pakketje binnen zit er maat104-110. Ik bel klantenservice vertel mn verhaal meneer kijkt mee en ja hoor mijn bestelling was juist dus hun... Read more

Eind oktober heb ik kinderschoenen besteld bij Zalando. Dit pakket staat als afgeleverd bij ons thuis maar wik hebben het echter nooit mogen ontvangen. Zalando is hier meteen van op de hoogte gebracht en de post nl ook. Zalando heeft... Read more

Geachte Zalando, Ik ben zeer teleurgesteld met mijn aankoop. Niet met mijn jeans die ik had gekocht, maar de prijs ervan. In Zalando.nl kost hij 69,95 euro terwijl die in zalando.co.uk 18 pond is met -70% korting. Ik heb beide jeans... Read more

Ik kocht een Mexx broek bij Zalando. na 3 maanden scheurde de broek aan de achterkant uit op een vleug. Na melding en opsturen foto' 's krijg ik de mededeling dat het slijtage is. een merkbroek als Mexx 3 maanden... Read more