Alice is een internetprovider en dochterbedrijf van Telecom Italia. Het bedrijf is in Nederland op 16 augustus 2007 gestart met het aanbieden van internet-... Read more >
Complaint from user-30078 on 27 November 2010 about Alice in category Internetproviders
Op 1 november ben ik over gestapt van Tele2 op Alice. Ik kreeg een tijdelijk nummer en binnen 14 dagen zou mijn eigen nummer worden overgezet. Op het tijdelijk nummer kan ik niet gebeld worden en het overzetten lukt... Read more
Complaint from user-29707 on 24 November 2010 about Alice in category Internetproviders
De beloofde 20Mb/ps word bij lange na niet gehaald ik heb nu een snelheid van 5Mb/ps. Als je bij hun site de postcode check doet zou er een snelheid van 16,5Mb/ps uit komen. Ik voel mij behoorlijk belazerd Ze geven bij Alice... Read more
Complaint from user-29460 on 23 November 2010 about Alice in category Internetproviders
Per 1 november ben ik overgestapt van Tele2 naar Alice. Mijn oude telefoonnummer zou binnen 2 weken worden overgezet. In de tussentijd kreeg ik een tijdelijk nummer. Helaas is het overzetten nog steeds niet gelukt en ben ik op... Read more
Complaint from user-2776 on 08 November 2010 about Alice in category Internetproviders
Sinds een maand of twee valt af en toe de snelheid zwaar terug, waardoor webpagina's, internetvideo's etc. erg traag laden. Normaliter haal ik met speedtest 1400 Kbyte/s en op zo een moment slechts tussen de 300 en 800 Kbyte/s. Dit... Read more
Complaint from user-26892 on 02 November 2010 about Alice in category Internetproviders
Het lijkt erop dat wat jaren een maandelijks contract was nu binnen een maand een jaarcontract wordt. Ook wordt er nu een starttarief gevraagd voor vaste nummers bellen in Nederland Kan dit zomaar met zo'n korte bedenkperiode? Gewenste oplossingDat de bestaande contracten niet... Read more
Complaint from user-26562 on 31 October 2010 about Alice in category Internetproviders
Sinds ik klant ben krijg ik maandelijks emails met uw factuur staat online en ik word doorverwezen naar de Alice Lounge. Echter heb ik geen inlog daarvoor, of in ieder geval geen wachtwoord. Ik heb de klantenservice gemailed maar... Read more
Complaint from user-26286 on 28 October 2010 about Alice in category Internetproviders
Hallo ik krijg maandelijks een afschrift van Alice, nu zie ik pas dat ik daar voor €2.10 betaal, het schandaligste vind ik nog dat er 19% BTW over berekend word, dus betaal ik voor dat vod papiertje iedere... Read more
Complaint from user-22547 on 22 September 2010 about Alice in category Internetproviders
Op 6 mei heb ik mij via internet aangemeld bij Alice Comfort Flexibel. Op 7 mei gebeld en opnieuw telefonisch aangemeld. Op 16 juni gebeld, maar werd niet teruggebeld. Op 14 juni weer Alice besteld. Op 14 juli heb ik het modem ontvangen. Op... Read more
Complaint from user-9726 on 14 September 2010 about Alice in category Internetproviders
Onderstaande klacht is eerder gemeld en afgedaan voor Alice met deze reactie: Doordat wij niet voldoende tijd gekregen hebben om dit probleem op te lossen, zijn wij genoodzaakt de kosten voor het opleveren in rekening te brengen bij de klant.... Read more
Complaint from user-21207 on 09 September 2010 about Alice in category Internetproviders
Al 3 wekenlang is het iedere dag hetzelfde liedje. Internet valt de hele dag door weg , je moet een pagina soms 10 x vernieuwen en dat uit het niets. Soms is er wel weer verbinding,ik heb nog nooit... Read more