De afgelopen maanden houd ik mijn online overzicht van BEN minutieus in de gaten i.v.m. eerdere onw enselijk
verassingen. Elke keer blijf ik volgens mijn overzicht binnen mijn bundel en heb ik nog de mogelijkheden voor extra
(binnen mijn bundel) belminuten. Hierbij... Read more
Kleine sim-kaart aangevraagd, wegens nieuwe telefoon. kon 3 dagen duren. kaart na 2 dagen in de bus (ok dus) maar klantenafd, waar ik moet activeren, al om 1700 dicht, tot maandag. kom ik op 5 dagen niet bereikbaar.
ben-verkoop is wel... Read more
Ik heb in februari 2012 mijn abonnement opgezegd en ze zouden het in orde maken. Tot op heden blijven ze geld afschrijven en dreigen met een incassobureau als ik het geld terug boek. Read more
Ben
De directie
Postbus 13016
2501 EA Den Haag
Grootschermer, 29 mei 2012
Geachte mevrouw, Geachte heer,
Onderwerp: Ben regelmatig
Factuurdatum 18.04.2012
Klantnummer Ben000377333
Factuurnummer 14207734
Mobiele nummer 0612543119
• E I S e n
________________________
Ik heb me op 5 februari 2012 12:30 bij Ben aangemeld voor een abonnement. Ik... Read more
Op 25 mei ontving ik een waarschuwing met het bericht dat mijn nummer geblokkeerd zou worden vanwege hoog verbruik (om misbruik tegen te gaan). Om aan te geven dat ik dat zelf was diende ik een factuur te betalen.
Dat heb... Read more
Ik kan al een paar weken geen gebruik maken van mijn telefoon. Mijn nummer staat volgens BEN in 'storing' en 'zweeft' ergens.... Ze krijgen het niet te pakken, kunnen het niet stopzetten of overzetten op een andere simkaart. Ondertussen moet... Read more
Ik zie dat meer mensen last hebben van whatsringin en de oplossing is stopzettem? Ja, en hoe dooe ik dat? Read more
Heb opeens sinds februari internet kosten maar heb er zelf geen gebruik van gemaakt.
Gebeld met de klantenservice en ze erkennen het probleem maar vergoeden maar een maand, loop iets van plus 30 euro mis. Read more
Ik bel sporadisch.Goedkoopste belabonnement afgesloten.Factuur niet juist gespecificeerd, te hoog na bellen zou gecompenseerd worden niet gebeurd.Volgende factuur ook 5x te hoog. Abonnement opgezegd volgend voorwaarden schriftelijk met vermelding van alle gegevens.
Weer wordt er geld van mijn rekening geschreven.
Geen bevestiging... Read more
Al 4 maanden ben ik bezig om de kosten van mijn simkaart en de abonnementskosten van dec 2011 terug te halen. Elke keer via de mail krijg je een reactie terug: volgende factuur wordt het verrekend, creditafdeling gaat dit nu... Read more