28-11-2011 het probleem gemeld: De telefoniste van BEN heeft mij beloofd dat ik gewoon Ben internet altijd heb en gewoon kan internetten met de Iphone. Doch ik kan dat niet in mijn persoonlijke pagina van Ben terugvinden. Een andere telefoniste... Read more
Toen ik in september de oude telefoon van mijn moeder overnam, )met mijn eigen BEN simonly abbonnement zonder internetbundel) heb ik gelijk een internetbundel aangevraagd. Die bundel kon pas in oktober ingaan. Helaas heeft mijn telefoon in de tijd voordat... Read more
Wat is iedere maand het probleem, als:
de Beltegoeden pas na 4 tot 5 dagen i/d nwe maand worden bijgeschreven ipv op de 1ste;
de belkosten buiten de bundel zijn schrikbarend bij BEN;
iedere dag komt er haast 4 euro bij.
Heeft BEN een... Read more
Een rekening van €35,00 binnen gekregen omdat ik zogenaam in een daag 325 mb over mijn databundel zou heen zijn gegaan terwijl internet via telefoonnetwerken op mijn telefoon al fijn uitstond. Read more
Automatisch toegang op het internet terwijl dit niet in de abonnement zit waardoor je dus een belachelijk hoge rekening krijgt. Read more
Op zondag 20-11-2011 kregen wij een sms (mijn vriendin en ik hebben beide BEN Prepaid) met de melding dat onze internet maand bundel verlopen was ! Toen wij deze weer op wilde waarderen kwamen wij tot de ontdekking dat onze... Read more
Ik heb een mobiel abonnement bij BEN zonder internet, 6,99 euro per maand.
Het bleek dat mijn mobiel per ongeluk op mijn simkaart van Ben kan internetten. Wat ik nooit om gevraagd had bij het afsluiten van mijn abonnement. Al ik... Read more
Ik heb een aantal keren gehad dat ik de klantenservice wou bellen maar dat deze dicht was. Ik kijk op de klok. Kwart over 5. 5 uur ben ik vrij. 5 uur is ook de klantenservice gesloten. En op de... Read more
In het afgelopen jaar heb ik via de BEN klantenservice en de verschillende communicatiemiddelen mijn probleem proberen voor te leggen om tot een oplossing te komen. Dit is mij niet gelukt en ik hoop dat huidige en toekomstige BEN-klanten bewust... Read more
In het afgelopen jaar heb ik via de BEN klantenservice en de verschillende communicatiemiddelen mijn probleem proberen voor te leggen om tot een oplossing te komen. Dit is mij niet gelukt en ik hoop dat huidige en toekomstige BEN-klanten bewust... Read more