Complaints about Bol.com

Mensen betalen hun 2e hands boeken/studie boeken direct aan bol.com d.m.v.ideal of creditcard.Nu na 4 weken heb ik 50.00 euro als garantie uitgekeerd gekregen, de 200,00 houden ze vast omdat volgens het garantiesysteem van bol.com de kans bestaat dat... Read more

Ik ontving een cadobon om een openstaande factuur mee te betalen. Dit staat namelijk in het rijtje van betaalmethoden als ik mijn factuur online wil betalen (zie printscreen). Echter is hier helemaal geen sprake van blijkt later maar wordt er... Read more

Vijf dagen na bestelling van een boek, kwam het binnen met de post echter was dit niet het juiste boek. Na met de klantenservice gebeld te hebben hebben we gehandeld naar die informatie. Dezelfde dag retour gestuurd en dan zouden we... Read more

Ik bestelde 6 dvd's in één keer. Sommige zouden pas later levrebaar zijn maar Bol.com geeft de mogelijkheid de produkten te leveren stuk voor stuk wanneer ze leverbaar zijn. Deze optie koos ik. Na betaling kreeg ik het bericht dat... Read more

Order geplaatst bij bol.com voor 25 boeken. Deze met creditcard betaalt. Het te betalen bedrag wordt dan niet 1 keer gereserveerd (geautoriseerd) op de creditcard maar wel 15 keer. Het gaat hier om een fout in de programmatuur bij bol.com.... Read more

Omdat ik cadeaubonnen had gekregen heb ik een frituese besteld bij Bol.com. Helaas was bij ontvangst het kijkglas gebroken, de friteuse beschadigd en was de verpakking kapot. Duidelijk de friteuse uit de doos is geweest en waarschijnlijk gevallen. Besteld op... Read more

Op 13 juli jl. heb ik mijn e-reader naar Bol.com teruggestuurd i.v.m. een slechte accu (vermoed ik). Dit is nog net geen jaar nadat ik hem ontvangen heb, en dus verwacht ik dat dit in de garantie gerepareerd zou worden.... Read more

In de periode 1-8 t/m 5-8-2011 tweemaal de stereoset besteld bij bol.com. De 1e keer geleverd door de bezorgdienst maar zonder de speakers. We konden de gehele set wel weer retour zenden naar bol. Opnieuw aangevraagd en betaald, nu met... Read more

Bij Bol.com is het mogelijk om ook in het Franstalige deel van Belgie boeken te laten bezorgen, wat voor ons natuurlijk fijn is want hier zijn geen Nederlandse boeken te koop. Alleen loopt de bezorging niet goed. De ene keer ontvang... Read more

Mijn dochter heeft begin 27 mei 2011 een telefoon (samsung galaxy ace) gekocht bij bol.com. Na ontvangst van het toestel bleken er mankementen aan het toestel te zijn en heeft ze het toestel op 11 juni naar de reparatieafdeling van... Read more