Complaints about Dell

Hieronder een copy van de laatste mail die ik stuurde naar iemand van de klantendienst bij Dell. Die vat zowat alles samen: 48 uren na mijn telefonische oproep van 04/02/13 heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Nochtans verzekerde u... Read more

Heb 1 jaar en 3 maanden terug een dell XPS 15 gekocht. De batterij is inmiddels zo ver dat ik net geen 10 minuten meer red zonder hem aan de lader te leggen. Dell Customer support beroept zich alleen maar... Read more

Ik heb mijn laptop op 29-1 laten ophalen omdat ik foutmeldingen kreeg en ik door 2 van de 3 medewerkers van support bijna onbeschoft te woord ben gestaan. Omdat ik de laptop eigenlijk wel wil, heb ik op 31 januari... Read more

Ik heb begin november een Dell printer gekocht voor 45,-. -Netjes een email ontvangen dat er wegens succes wat vertraging bij de levering zou zijn dus de printer zou op 20 november geleverd worden. -8 dec: nog niet ontvangen dus per... Read more

Op 27 augustus 2012 een Dell XPS-15Z gekocht. Belangrijkste redenen voor aanschaf waren: - i7 processor - 256 Gb SSD - 8 Mb fysiek geheugen - Background verlicht toetsenbord - Trachpad met multi-touch functionaliteit - Geschikt voor Windows-8 Verkoper bevestigde mij dat deze configuratie voldeed aan deze... Read more

Veel mensen zullen het herkennen, je gaat verhuizen en wanneer je een apparaat gaat aansluiten kabel weg/onvindbaar/zoek. Dit gebeurde mij bij mijn Dell Printer 968. Deze printer kosten destijds met wifi extra papierla meer dan €200,- hard verdiende centjes! 1. Wat doe... Read more

Een tijdje geleden is mijn toestel binnen gegaan voor herstelling.21/11/2012 Het toestel is tot op heden nog steeds niet in orde. De kosten lopen op. Ik heb tot op heden al 2782,52 € betaald voor een pc die niet goed werkt. Na herhaalde... Read more

Op 10 januari heb ik contact opgenomen met Dell omdat mijn beeldscherm een donkere vlek vertoonde wanneer het beeldscherm word bewogen. Medewerker gaf een verzoek om foto’s van het defecte scherm te mailen naar [email protected] waarna er wederom contact met me... Read more

De in augustus 2013 gekochte computer is zeer traag, slecht op te starten, gaat regelmatig op zwart en de ventilator werkt continu op volle toeren. Verder wordt steeds aangegeven dat de bestandsruimte te klein zou zijn (hier is echter geen... Read more

Ik heb destijds gekozen voor Dell in verband met de snelle levering en ophaalservice als er iets mis zou gaan/zijn. Ik was dus al enigszins teleurgesteld dat de levering later kwam (2 weken) maar had alle vertrouwen dat ik op... Read more