Op 15 november werd mijn automatische afschrijving gestoneerd door de bank. Ik kreeg daarvan melding via een mail van HollandsNieuwe met daarin een link hoe alsnog het verschuldigde bedrag a €16,75 kon betalen. Echter door op de link te klikken... Read more
jullie hebben nu bij mijn eerdere klacht gezet dat het opgelost is, er is dus helemaal niets opgelost. Jullie blijven maar herhalen dat er een rekening openstaat,dat is niet waar, ik heb de bewijzen met de kenmerknummers hier voor mij... Read more
Constant wordt ik door Hollands Nieuwe met een kluitje in het riet gestuurd.
Het toestel wordt zeer snel toegestuurd, maar het abonnement kan pas na een maand ingaan, vanwege nummerbehoud en het opzegtermijn bij de vorige leverancier.
Opvallende ook dat het precies... Read more
Ik heb twee abbonomenten afgesloten waarvan een simkaart wel werkt en de andere simkaart niet werkt,het gaat om een abbonoment van 275belmint en 500mb data en een samsung S3mini (blauw)en een Samsung S3mini (white).De telefoons zijn met veel gebel eindelijk... Read more
Nou ik ben echt benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen want heeft lang genoeg geduurd. Ik wil deze week nog een nieuwe mobiele telefoon, er wordt mij al paar dagen verteld dat die naar Den Bosch gestuurd moet worden doe... Read more
Waarom onderzoeken jullie niet wat er fout is gegaan bij de afwikkeling van de bestelling via internet? Zoals ik al eerder aan gaf is het daar fout gegaan. Er is 275 min bellen besteld I.C.M. met een mobiele telefoon en... Read more
Ben niet tevreden met antwoord en geboden oplossing.
Het is net of er telkens iemand antwoorden geeft die niet het hele verhaal kent. Ik heb zo`n 20 tot 25 mail verstuurd en telkens heb ik het idee dat men mij niet... Read more
Ik ben nu al ruim 7 maanden bij hollandsnieuwe.
In die 7 maanden is het mij nooit gelukt om de klantenservice te bereiken.
Zowel telefonisch als per email.
Ze hebben mij vanaf het begin dat ik het abonnement afsloot niet... Read more
Automatische betaling is mislukt, waardoor ik het via andere rek.nr. heb betaald op 15 jan. 2013.Vervolgens krijg ik een aantal dagen later een mail dat het geld was teruggestort op de aan hun bekende rek. en dat ik zo niet... Read more
na al eerder een klacht ingediend te hebben over de afsluiting van mijn telefoon kreeg ik hierop een antwoord dat ik meerdere waarschuwingen heb gekregen. Dit is absolute onzin. Iedere keer heb ik op tijd betaald nadat ik een mail... Read more