Enkele maanden geleden werd ik door een call-centre-medewerkster van KPN benadert met het voorstel mijn Planet-internet abonnement(KPN)en mijn vaste-lijn-bellen abonnement samen te voegen, omdat dit o.a. financieële voordelen zou hebben. Ik heb haar 3 keer duidelijk te kennen gegeven,... Read more
Enkele maanden geleden werd ik door een call-centre-medewerkster van KPN benadert met het voorstel mijn Planet-internet abonnement(KPN)en mijn vaste-lijn-bellen abonnement samen te voegen, omdat dit o.a. financieële voordelen zou hebben. Ik heb haar 3 keer duidelijk te kennen gegeven,... Read more
Per 1 september ben ik geemigreerd naar Londen. Ik heb tijdig mijn telefoon en internet abonnement van KPN opgezegd. Helaas heeft KPN dit niet goed verwerkt en nu wordt nog steeds maandelijks een bedrag voor internet van mijn rekening... Read more
Er wordt al bijna 2 jaar maandelijks 10,08/12,60 euro van de rekening gehaald,terwijl wij niet weten waarom en ons nergens bij aangemeld hebbenGewenste oplossingDat alles op de cent af terug betaald wordt anders schakelen we kassa in Read more
Ik heb een contract gesloten bij Hi. Nu was ik in de veronderstelling dat ik 400 minuten of 800 smsjes heb genomen. Ik betaal bijna 50 euro per maand voor dit contract. Na te hebben gebeld met de klantenservice... Read more
In september een nieuwe telefoon gekocht, een smartpone, Samsung Galaxy. Op dat moment nog gebruik makend van Hi. Voor het abonnement van de nieuwe telefoon overgestapt op Vodafone. Dit abonnement, inclusief onbeperkt internet, zou op 8 december 2010 ingaan.... Read more
nieuw nr gekregen en nu 10 euro gratis maar kan niet versturenGewenste oplossingelke oplossing Read more
Ik hang 11 minuten in de wacht bij KPN voor het stopzetten van mijn eredivisie live abonnement. Na 11 minuten wordt er beantwoord waarna ik word doorverbonden en vervolgens weer 10 minuten in de wacht kom (a 10ct per... Read more
Op 8dec 2010 werden wij afgesloten van het bellen na telefonisch contact te hebben gezocht met de storings dienst kwam het er op neer dat wij zouden internet+bellen hebben geweizigd in internet ,interachtieve tv dit hebben wij helemaal niet... Read more
Op 8dec 2010 werden wij afgesloten van het bellen na telefonisch contact te hebben gezocht met de storings dienst kwam het er op neer dat wij zouden internet+bellen hebben geweizigd in internet ,interachtieve tv dit hebben wij helemaal niet... Read more