Ik was 7 december afgesloten vanwege een fout met een betaling .
IK heb gebeld naar de klantenservice en er werd gezegt dat ik binnen 24 uur weer aangesloten zou zijn .
Uit einderlijk maandag 13 december ben ik nog niet... Read more
Het onduidelijk zijn ten opzichte van de klant (mijn zoon)dat het om een abonnement gaat.waardoor er wekelijks € 3,75 per week van zijn gsm wordt afgeschreven.
Dat een opzegging van het abonnement nergens duidelijk is aangegeven.
Gewenste oplossing
Het liefst wil ik dat... Read more
ik heb via Kruitvat mijn prepay beltegoed opgewaardeerd. Het opwaarderen met de opwaardeercode lukte niet.
Ik heb helpdesk gebeld en die heeft opwaardering verzorgd.
Ik was bereid aan een ca 3 min. durende enquete mee te doen.
Voor de totale tijd ca 8... Read more
BEN NIET BEREIKBAAR KPN IS AL MAANDEN BEZIG EEN ANDER NUMMER ONDER MIJN HUIDIGE NR TE HANGEN.
Na héél veel tel. heb ik nu dubbele abonnementskosten.
En....nu dus helemaal niet meer bereikbaar.
HET IS EEN DRAMA,ER WORD OOK NIET MOBIEL TERUGGEBELD WAT... Read more
Als mantelzorger van de heer M. Smit kreeg ik van hem de mededeling dat u beweert dat hij bij u een telefoonabonnement heeft afgesloten terwijl hij daar helemaal geen weet van heeft. U hebt hem ingeschreven met klantnummer 2337757. Ondanks... Read more
contract beeindigd per 15 september 2010 en doorberekend tot juli 2011 terwijl er geen contract is
Gewenste oplossing
dat ze gewoon me geld terug geven wat zij doorberekend hebben van oktober 2010 tot en met juli 2011 een bedrag van... Read more
KPN sms bericht: welkom in Belgie
en
Blijf op vakantie in contact met thuisfront
enz enz
Deze sms berichten al diverse keren UIT gezet, maar niets helpt. Berichten blijven komen.
En omdat wij op de grens wonen is dit zeer irritant.
Gewenste oplossing
zsm via mail bericht... Read more
Mijn dochter net 18 jaar sluit een contract van 2 jaar af voor een dongel bij KPN.
Zij betaalt met de rekening van haar vriend de eerste maandelijkse betaling, omdat haar werkgever haar niet op tijd heeft uitbetaald. Prompt wordt zij... Read more
20 dec.2010 is er een bedrag van maar liefts € 5257,85 van mijn bankrekening geboekt. met de volgende omschrijving:
BETALINGSKENM. 163836681000001
FACTUUR * 163836681 000001
ZIE REKENING OP KPN.COM / HI.NL
KPN - MOBIEL
Het is zelfs zo dat ik tot 3 jan. klant ben... Read more
ben mijn mail adres kwijt nadat ik op aanraden van kpn een nieuw abonnement had afgesloten wordt op het 0900 nummer van het kastje naar de muur gestuurd waar haal kpn de arrogantie van daan om een klacht niet serieus... Read more