sinds nov 2008 heeft KPN 35 euro per maand afgeschreven van een abonnement waarvan wel een opzegging is gedaan. Door alle verhuishectiek (eerst huren, nieuw telefoonnummer, daarna kopen, weer nieuw nummer door fout KPN) niet gezien dat dit bedrag... Read more
Op 11 december kwam ik erachter dat ik niet meer kon bellen. Klantenservice kpn gebeld en gevraagd naar de reden. Ik zou opgezegd hebben. Dat is niet correct. Het foutje zou na 24 uur opgelost zijn.
Vol spanning op 12... Read more
De mobile telefoon van mijn zoon is gestolen uit zijn tas terwijl hij in de stromende regen aan het voetballen was.
Hij heeft keurig aangifte gedaan.
De KPN noemt dit onzorgvuldig gedrag en keert de verzekering van het toestel ( betaalt... Read more
ik betaal al een half jaar voor interactieve tv van kpn terwijl ik dit in zijn geheel niet heb.
elke maand wordt dit weer afgeschreven .bellen naar kpn kost handen vol geld ze zetten je zo 5 tot tien minuten... Read more
helaas zo stom geweest om internet van kpn aan te vragen
op 19 novermber zou het internet bij mij thuis worden aangesloten door een monteur van kpn dit om dat er op zelfde adres meerderen mensen... Read more
Ik werd in oktober afgesloten van mijn abonnement. Ik had mijn rekening niet betaald. nadat ik ben afgesloten heb ik KPN gebeld en een mondelinge afspraak gemaakt dat ik voor de 21ste (november) de rekening alsnog betalen zou.De telefoniste... Read more
L.s.
Ik heb op 6 december 2010 een brief gestuurd naar het door KPN opgegeven adres (zie hiervoor: http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=8420) om het abonnement van mijn moeder per direct op te zeggen, ivm haar overlijden. Bijgevoegd de akte van overlijden.
Omdat de telefoonlijn... Read more
KPN heeft een analyse gedaan op mijn belgedrag. Ik bel het meest met de vaste lijn. U raad het al ik heb een verhogong van meer dan 50% gekregen op mijn vaste belkosten.
Als ik een medewerker hier naar vraag,(na... Read more
Ik ben ontzettend boos dat er mij niets is verteld dat ik bijna een maand buiten de bundel heb gebelt en dat is 2 x zo duur.
Ik vind het op zijn minst terecht dat ik hiervoor hoor te worden... Read more
Heb van de KPN helaas niets vernomen aangaande vorige klacht. Heb ook geen geld teruggestort gekregen van het 45 minuten durende gesprek. Voor mij en mijn zus is de zaak nog niet bevredigend opgelost.
A. Franssen
Gewenste oplossingVergoeding van de... Read more