Complaints about KPN Internet

Het is toch niet meer dan normaal dat je de zenders (zoals HD kwaliteit) gewoon op de juiste plek kan ontvangen danwel instellen?! Nu is het zo dat de HD zenders op 701,702 etc staan(en de niet HD ergens anders),... Read more

Op 19 november heb ik een KPN internet abonnement afgesloten. Hierbij heb ik aangegeven niet te beschikken over een ISRA punt. KPN gaf toen aan dat zij gratis een monteur konden sturen voor het aanleggen van een ISRA punt.... Read more

Wij zouden per 1-12 overgaan van online naar kpn internet + bellen + tv. Dit lukte niet op 1-12 omdat online nog niet van de lijn af was, hetgeen kpn moest uitvoeren. Hierover op 1 en 2-12 uitvoerig gebeld. Vervolgens werd de... Read more

Half oktober een pakket besteld, brieven en emails ontvangen over het pakket. Het installatie pakket echter nooit ontvangen. Na weken knp (mobiel) te hebben gebeld nog steeds geen pakket. Elke keer worden er weer afspraken gemaakt, dingen beloofd. Ik... Read more

Mobiel overgestapt KPN naar Telfort Wij hadden beide een mobiele abonnement bij KPN. Die van mijn man was op 1 oktober 2010 afgelopen, dus heeft hij een andere mobiel uitgezocht en is overgestapt naar Telfort op 1 oktober. Zowel kregen... Read more

Wij nemen momenteel alle mogelijke producten van KPN af. Voordat we overstapten naar een uitgebreider pakket van KPN was dit: -Internet à €30,95 (2 MB) -Mobiel abonnement KPN wat per maand gem. €150,- kost -Mobiel abonnement HI à €50,- Omdat onze jaarlijkse kosten hierdoor... Read more

Ruim 3 maanden ben ik al (met mijn mobiele telefoon...) aan het bellen met KPN. Na tig medewerkers en tig afdelingen doet nog steeds mijn telefoon en internet het niet...hoe moeilijk kan dit zijn voor kpn?? Het probleem begon doordat... Read more

Bij het installeren van een dongel op een nieuwe computer van een kennis krijg ik steeds een foutmelding. De helpdesk wil alleen vragen beantwoorden als ik postcode, huisnummer en gironummer van de eigenaar van de dongel wil opgeven. Het is belachelijk... Read more

Al ruim 2 weken geen internet/telefoon/interactieve tv. Monteur kon het niet verhelpen. KPN belde voor nieuwe monteur afspraak om straat open te breken. Helaas kan ik niet overdag, alleen op zaterdag. KPN zou terugbellen voor afspraak maar helaas, 1... Read more

Bij het wijzigen van mij telefooncontract naar een andere provider heeft KPN eenzijdig een jaarcontract internet plus geintroduceerd met een maandelijkse incasso van verschillende bedragen waar ik niet voor getekend heb en waar ik ook niet van af kan zegt... Read more