kpn (abuseteam) heeft ons in quarantaine gezet zonder enige waarschuwing vooraf . Vervolgens beantwoorden ze emails die je stuurt zeer slecht, en soms dagenlang niet. En ondertussen zitten wij nogsteeds zonder internet. Telefonisch, of welke andere vorm van contact... Read more
ik heb nu zeer herhaaldelijk verzocht om diverse klachten en problemen op te lossen. Elke keer is toegezegd dat de problemen nu opgelost zijn. Ik heb inmiddels uren aan de lijn gezeten. Voor niets rekening gehouden met de komst... Read more
Vandaag heb ik ruim een half uur met de klantenservice aan de telefoon gehangen om bestelling te doen van interactieve televisie en telefoon te doen. Vorige week heb ik een verhuizing doorgegeven van mijn internetabonnement naar een nieuw adres.... Read more
waarom kan ik mijn rekening van kpn go van 25€ per maand niet inzien iedere keer geeft het een foutmeldingGewenste oplossingantwoord op mijn vraag Read more
In november ontvingen wij het pakket voor digitale tv en internet van KPN. het abonnement zou per 21 december 2009 ingaan. Al snel bleek dat we ivm het ontbreken van een kpn aansluiting in de woning, geen gebruik konden... Read more
ik bel het storingsnummer met mijn mobiel omdat mijn vaste telefoon het niet doet en ze gooien me meer dan 8 minuten in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken. Ik vind het belachelijk dat ik moet betalen,... Read more
Ik heb ongeveer 6 weken geleden telefonisch mijn digitenne abonnement opgezegd daar ik nu de kpn interactive tv heb. De jongeman die ik aan de lijn had heeft het direct voor me geregeld, zei hij. Maar nu blijkt dat... Read more
Ik heb 2 rekeningen voor hetzelfde tijdvak,
data verkeer klopt niet, mobiele nummers
kloppen niet. Gewenste oplossingIk wil graag nieuwe fact maar dan goed met
de juiste informatie Read more
Geachte heer/mevrouw,
In de maand juni zijn wij overgestapt op KPN glasvezel. De verkoper 'aan de deur' heeft gezegd dat er aan het maandbedrag niets zou veranderen en dat er sneller internet beschikbaar zou zijn.
Beide beloftes zijn onjuist. Het... Read more
Ik heb mijn sim kaart stuk gehad en kreeg gratis een nieuwe simkaart van kpn.
Uit de rekening blijkt dat ze hem in augustus toch afgeschreven hebben ( 17 euro ). Ben ik naar de winkel in Venlo gegaan en... Read more