Enige tijd terug heb ik geprobeerd om bij KPN de dongel met zeker mobiel internet te bestellen. Dit ging niet via de webside dus ben ik gaan bellen. De vriendelijke mevrouw aan de telefoon heeft me een Mobiel Zeker... Read more
Ik heb in juni gebeld met de KPN dat ik mijn abonnement wilde beëindigen. Ik kreeg te horen dat per juli mijn aansluiting zou worden afgesloten. Mooi dat ik nog een factuur kreeg voor augustus. Ik maar weer bellen,... Read more
Omdat ik interactieve tv beeindigd heb per 3 februari 2010, is mijn contract voor internetplusbellen automatisch met 1 jaar verlengd tot 3 februari 2011. Dus ik kan dat niet opzeggen, met inachtneming van een normale opzegtermijn. Ik gebruik al... Read more
ik heb nooit internt gevraagd en mijn toestel heeft ook geen internet en ik betaalt elke maand 20euro voor niks,.Gewenste oplossingdat per direct word opgeheven en ik mijn geld terug krijgt. Read more
ik heb van af het begin af aan een probleem met viop. als ik aan het bellen ben dan valt het aan mijn kant weg en krijg dan een ingesprektoon. als ik die gene terug bel is hij/zij nog... Read more
Door omstandigheden ca. 3mnd. mijn Prepaid mobiel niet gebruikt. Op vakantie kon ik mijn beltegoed niet opwaarderen (had geen code en een Hi-kaart is niet te koop). In Nederland voor € 10 beltegoed aangeschaft. Ik krijg echter de melding... Read more
Wij zijn begonnen met het aanvragen van internet-plus bellen op 21 juni..Alles leek prima in orde, vriendelijke behandeling aan de telefoon, en de belofte binnen twee weken telefoon en internet te hebben. Een week eerder, 15 juni vroegen we... Read more
Bij kpn een dongel abonnement afgesloten, 1e maand € 179,- ??!! geschrokken klacht ingediend geen reactie, toch maar betaald. 2e maand factuur € 820,54 weer geklaagd, geen reactie nog eens geklaagd weer geen reactie, wél betalingsherrinneringen !! en uiteindelijk... Read more
Na de overgang van ISDN naar Internetplusbellen i.v.m. verhuizing is wel mijn hoofdnummer overgegaan maar niet mijn tweede nummer, ondanks toezeggingen van vijf verschillende medewerkers van KPN, circa 10 telefoontjes, e-mails en aangetekende brieven. Inmiddels krijg ik geen enkele... Read more
ik probeer al maanden nl van af april er achterv te komen wanneer ik kan beschikken over hd zenders maar word telkens af gescheept door een medewerker van het callcenter dat het nog maar een paar weken duurt.
nu ben... Read more