Omschrijving klachtIk had een achterstand van 20,00 en ben afgesloten en ik kwam er daarna achter dat het abbonnement afgekocht was.
Niemand van de klantenservice (waar ik iedere week contact mee had over de achterstand) heeft mij hierover ingelicht.
Waardoor ik nu... Read more
Omschrijving klachtBij overgang debitel / kpn november 2010 blijkt er verschil te zijn in abonnementsvorm: kpn neemt beltegoed per maand niet mee naar volgende maand. Heb nu minder belminuten per 2 maanden. Overgang abonnement is schriftelijk gemeld, zonder toestemming van... Read more
Omschrijving klacht
Ik heb al een al 10 maanden slecht tot geen bereik in Kerkrade.Dit heb ik tot 2 keer toe gemaild naar KPN,zonder reactie.Ook gebeld ,toen, dat is na 10 maanden krijg ik te horen dat ze geen masten hebben... Read more
Omschrijving klacht
Veen, 30-12-09
Aan klachtencommissie KPN
Geachte heer/mevrouw,
Betreft klantnr. 153202233
Al ruim 15 jaar zakelijk en privé klant van KPN met vaste en mobiele telefonie.
Vanwege klachten met T-mobile, geen bereik, hebben wij in overleg met T-mobile het abonnement (vroegtijdig) beëindigd, volgends afspraak telefoon... Read more
Omschrijving klachtIk heb een nieuwe prepaidkaart gekocht ,en dan kon ik na registratie 6 euro beltegoed krijgen.
Maar het lukt me gewoon niet om me te registreren.
Wat moet ik doen om dit voor elkaar te krijgen?Gewenste oplossingDat de 6 euro op... Read more
Omschrijving klachtWaarschijnlijk heb ik wat fout gedaan, wilde de mail openen en kon er niet in, moest gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, dit lukte niet, via mijn kpn wachtwoord opgevraagd.
Nu is mijn mailadres ineens [email protected] ipv [email protected].
Krijg dus helmaal geen mail... Read more
Omschrijving klachtWaarom sta ik niet meer in de gidsGewenste oplossingterug erin Read more
Omschrijving klachtDoor een geschil tussen kpn en vodafone kunnen vodafone klanten niet naar kpn e- mail adressen mailen, wel van kpn mail ontvangen. Vodafone zegt dat alle vodafone i.p. adressen bij kpn op een zwarte lijst staan en geblokkeerd... Read more
Omschrijving klachtHet is het derde jaar dat ik geen telefoongids ontvang. Dit jaar is er geen nummer te vinden waar je een klacht kan indienen: zowel via internet, telefonisch als op het postkantoor.Gewenste oplossingeen telefoongids Read more
Omschrijving klachtHi Online 25 met gratis HTC Hero aangevraagd via website. Aangegeven dat ik mijn nummer wil behouden. Krijg daarom een tijdelijk gsm nummer. Vervolgens krijg ik een rekening van ruim €500. Het blijkt dat je met dat tijdelijk gsm... Read more